“七日无理由退货”必须实现

近日，国家工商总局发布《网络购买商品七日无理由退货实施办法（征求意见稿）》，并从即日起公开向社会征求意见。

《征求意见稿》拟将网购7日无理由退货不适用范围限定为消费者定作的商品、鲜活易腐的商品等7类，同时明确网络商品销售者应履行七日无理由退货义务。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而合理的调试不影响商品完好，不得作为拒绝退货等理由。退货时，应保证商品完好，同时应将赠品一并退回。