对于景区而言,当下智慧化转型已成为必选项。
一方面是政策在推动景区走向数字化、智能化。如2020年11月文化和旅游部发布《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》提出到2022年,建成一批智慧旅游景区、度假区、村镇和城市,全国旅游接待总人数和旅游消费恢复至2019年前水平。一方面是随着人口红利的消退,景区行业进入存量时代,用户需求趋向多元化,对于景区行业而言,如何创新景区运营、提高游客游玩体验成为关键环节。
因此,构建智能化的景区运营管理体系,从用户思维出发,探索景区精细化运营的新模式正成为众多景区的选择。经过贝塔智能智慧景区解决方案赋能的陕西昆明池七夕公园,在2024年1月23日,由中国城市第一媒体旅游联盟、《华商报》社主办的“文旅向新”2023中国(陕西)文化和旅游总评榜榜单评选中,昆明池·七夕公园获评:年度数字创新智慧景区。

昆明池·七夕公园积极通过“文旅+数字化”打造高效、智能、便捷的智慧景区新体验。引入景区管理中台,实现实时浏览、入园人数实时统计、交通状况对接、智能搜索、摄像头点位场景联动等。解决了长期以来传统景区管理中存在的如景区内人流拥挤交通堵塞等问题。
首先,通过大数据和人工智能技术,景区可以实时浏览和统计入园人数,从而更好地掌握人流情况,合理调配资源,提前做好人流疏导工作。
其次,智慧景区可以与交通状况对接,实时获取景区内及周边交通信息,包括道路拥堵情况、公共交通车辆到站时间等,提供给游客参考,帮助他们选择最佳的交通方式和路线。
此外,智慧景区还可以通过智能搜索功能,帮助游客快速找到感兴趣的景点、活动、服务设施等信息,提供更好的导游体验。
最后,摄像头点位的场景联动可以实现对景区的全方位监控,及时发现异常情况,并采取相应措施,保障游客的安全和秩序。

昆明池·七夕公园运用各种创新技术、手段和方法,提升游客在文体娱乐等应用场景下的体验,引进VR望远镜、AI大屏、伴游机器人等多类型服务设施;为老年人、残疾人、儿童等特殊群体提供便捷服务并为其配备专用设备,用一系列智能设施,实现旅游创新应用场景、带给游客沉浸式体验。

引入这些智能化互动设备,一方面景区可以减少人力资源的投入,降低运营成本,提高工作效率和管理水平。另一方面来说给游客提供了更加丰富的互动项目,在旅游的同时也能体验到更好玩有趣的科技设备,提升游客游览互动感,让旅游更具趣味性。
为了给游客提供更加便捷的服务,昆明池·七夕公园在景区游客服务中心、卫生间等地方配备有电子公告栏、LED大屏、自助导游终端、触摸屏、多媒体终端机等,循环播放景区交通信息、天气信息以及虚拟旅游等景区设施信息查询,并且设置导览机、按摩椅、充电宝等便民服务设施。
根据设备运行的数据显示,已经有近十万次有次游客,通过AR导览自助生成游览线路并分享至社交平台,探索更多的旅游乐趣。同时智慧公厕引导系统上线以来,大大缓解了之前景区厕所排队的尴尬现状,让游客的旅游更加便捷高效。

科技赋能景区。贝塔智能在多家景区智慧化升级的经验,充分说明提升和优化科技在旅游产品、旅游业态、旅游管理水平中的应用,能够让游客充分享受现代科技带来的便捷,使游客获得最佳的旅游体验。


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