产品的演进，从来不是一蹴而就。
在技术高度密集的医疗产业中，设备设计的成熟通常历经三个阶段：首先是“能用”——满足基本诊疗需求；接着是“适用”——操作顺手，提升效率与精度；最后，是“好用”——贴合使用者的身体与感知，减轻操作负担。
能用，是技术门槛；适用，是设计水平；而“好用”，才是判断产品真正成熟的标志。
这正是“人因工程”发挥作用的时刻。
人因工程（Human Factors Engineering）通过系统纳入使用者的生理、心理与行为特征，提升产品的安全性、舒适性和效率。对医疗设备而言，它不仅关乎医生的身体健康，也影响诊疗质量与流程稳定性。
在调研人因工程在医疗器械领域的落地案例时，一家本土企业——开立医疗，引起了关注。他们在开发新一代内镜操作部时，做了一件特别的事：研究医生的手——如何握、怎么转、何时开始疲劳……
开立团队深入一线医院，花大量时间观察医生的操作过程，关注的不只是功能实现是否顺畅，而是长时间使用后的状态。这些看似琐碎的动作和感受，最终转化为设计语言，推动他们在新产品中实现一系列人因工程改进。
# 医生的手，不该成为医疗进步的代价
多项研究数据显示，肌肉骨骼疼痛在内镜医师群体中呈高发态势。Clinical Endoscopy 的研究表明[1]95.08%的内镜医师存在不同程度和位置的相关疼痛，其中手部占比达19.7%。
Mayo Clinic 的研究进一步发现[2]84.4%的内镜医师报告存在活动性疼痛，其中超过一半集中于手、腕或手指；手痛者操作结肠镜时，插入时间增加，年均操作量下降超三成。
这些伤痛与内镜医师高频、重复的手部操作密切相关。
然而，医疗器械设计中“医生体验”却常被视为次要。在内镜设备的采购与评估体系中，图像清晰度、功能参数、系统兼容性等“硬指标”往往优先于设备使用过程中的舒适性和人因友好度，导致许多产品仍停留在“功能导向”逻辑，忽视了医生的真实使用状态和疲劳曲线。
但如果每次使用都在悄然透支医生的身体，那么设备再先进，也难支撑起医疗体系的长期稳定。
# 一场从“手”出发的内镜革新
人因工程之所以重要，正是因为它重新让设计围绕“人”展开，尤其是在那些高度依赖手部操作、连续性极强的器械上。
开立医疗新一代内镜操作部，就是从“手”的问题切入，做出了实质性的设计革新。他们没有把“人因”当作装饰性的词汇，而是通过一系列有据可依的调整，让“减负”成为可以量化的成果。
轻量化结构，让设备不再“拉扯”手指
通过采用航空级复合材料及重新设计内部结构，使得手柄重量降低约20%，厚度减少约15%，有助于减轻长时间持握导致的肌肉疲劳，让医生在连续几个小时操作后依然能够稳定发力，不至于因负担过重而疲惫失误。设计不是减配，而是有意识地“松手”。
手轮阻力减小，旋转变得顺畅自然
手轮阻力的减小，是另一个细节上的改变。优化机械传动比，使旋转过程更顺畅，手轮操控力降低约30%，减少旋转所需肌肉力量，对女性医生、年轻医生、手小医生而言，这意味着操作控制更加灵敏，效率与舒适感同步提升。在同质化产品扎堆的内镜市场，“省力”或许正是开立拉开差距的切入口。
五键布局与侧按设计，为操作节奏“让道”
按钮布局模拟自然手指动作路径，使医生在不变更握姿的情况下即可完成图像调节或记录关键病灶，提升流程连贯性；在高强度流程中，任何一个按键动作如果需要变换握持姿势，都是认知与体力的额外消耗。
新的五键设计让医生可以用食指或中指的侧面完成常用指令，实现操作与持握的自然过渡。
人体工学握柄，贴合虎口与手掌曲线
基于手掌受力分布建模，设计更贴合掌心及虎口区域的曲面，提高长时间握持的舒适性。医生不是流水线工人，但过去的设计常常让他们像在握一块标准模块。新的外形轮廓则更像是一次握手：有回应、有贴合，也有一种对长期劳动的温柔致敬。
从这些核心变化可见，设计者意识到：内镜操作的效率，很大程度上取决于“连贯性”
——即医生能否在保持姿势稳定的同时完成复杂的功能切换。
新系统通过调整按钮位置和反馈逻辑，使医师在不改变握持姿态的情况下便可完成多种操控操作，这对于节省操作时间、减少中断风险具有现实意义。
在开立的设计里，看不见的不是技术短板，而是对人感受的体贴。
值得强调的是，这些改变并不是技术炫技，而是对“怎么用”“谁在用”“用多久”的深度体察。这种从“使用者感受”出发的研发路径，体现的是一种设计成熟度，也是一种对医生群体的尊重。
# 写在最后：让设计回归人的尺度
医疗设备的进化不应止步于性能的堆叠，它还应回答一个更根本的问题：是否真正考虑过，使用器械的人？
从开立医疗的人因工程实践中可以看到，真正的技术进步，不是让设备更复杂，而是让使用者更轻松。尤其在一个医生性别、年龄、身体条件日益多样化的时代——女性医生、手小医生、年轻医生与高龄专家，他们都不该在使用工具时被“平均对待”，更不该因设计缺位而多承担一分疲惫。
这不仅是一家企业对细节的敏感和诚意，更是一种可贵的社会责任感。它提醒整个行业：当设计回归“人的尺度”，医疗服务的质量、医生的职业幸福感、患者的最终受益，也许都会悄然改变。
设备终将迭代，但人是我们最该照顾的常量。未来的医疗器械，希望每一寸金属与塑料的背后，都有一份对人性的理解与尊重。
参考文献
[1] Kamani, Lubna, and Hamid Kalwar. "Ergonomic injuries in endoscopists and their risk factors."Clinical Endoscopy 54.3 (2021): 356-362.
[2] Miller, Alexander T., et al. "Procedural and anthropometric factors associated with musculoskeletal injuries among gastroenterology endoscopists." Applied Ergonomics 104 (2022): 103805.
