法宝一:赞美

客人坐下来,一定要听到你的赞美,才有可能留得更久,以对方的面容、五官、头发、服装等为话题,让对方有参与感,才能引起兴趣、引起消费欲望。发呆等客人问话是最笨的导购,能主控全场的才是优秀导购。
法宝二:边说边写
接单时,一定要坐在客人身边,一定要拿笔在手,从介绍开始,就写给客人看,写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值,让文字去说话。
法宝三:笑容
说话时,一定保持笑容及目光接触,“怕”只会让自己错失良机。
法宝四:让客人喜欢你
先建立彼此好感,一定要使用“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”等方法。让客人先觉得你不错,才可运用出“同情心”让客人接受你。
法宝五:磨
门店接单,磨得越久越好,“耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。
法宝六:避免冷场
客人要走之前,一定有一段沉闷期,你千万不能让气氛冷下来,走马观花的客人也会被你的表现所吸引,让客人决定,不如让我们替他决定,必要时,立刻运用谈判技术,可运用有利条件交换,直接切入“价位”、“赠品”或其它要求。
法宝七:亲密接触
一定要实施“三碰动作”让肢体与对方接触,发挥亲和力、亲切感,一定要在客人冷下来前,留住客人,将你的动作习惯化,随时与客人碰触,留人总比走人好。
法宝八:问答要频繁
唯有专心地面对每一个客人,言语交集,保持“问”、“答”方式,才有更佳机会。
法宝九:坚持再坚持
容易放弃就是浪费时间,下一个客人并不见得比现在这个好对付,切记!!
法宝十:积极接待
有空闲时,立刻亲自去引客人,站在那里发呆、聊天、看客人从你眼前晃过,多浪费时间,时间同样过去,让自己更积极、更主动,到时上台领奖时,才会发觉辛苦没白费!
法宝十一:生意不成情意在
留不住客人时,也一定要站起身来,微笑,说声“谢谢!请慢走。”这是任何一位成熟的门店导购所应具备的“大将风范”,切记!销售工作中,没有一种战无不胜,绝对有效的成交方式,我们只有不断地学习,掌握更多的销售技巧才是门店销售的成功之道。

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