
负债一族的福音来了,在经过一轮轮轰炸式的暴力催收后,目前催收市场已迎来了史上最严的整治周期。
催收整治再升级
11月6日,上海银保监局印发了《上海地区个人融资性保证保险催收业务实施细则》:

*图片来源于网络,如侵删
暴力催收的整治范围将被进一步扩大,不仅将覆盖银行的信贷市场,以及网贷市场,而且它还将覆盖保险市场。
看到这里网友问了,保险市场哪来的暴力催收?
事实上,金融机构为了降低dai款风险,往往要求借款人通过购买个人融资性保证保险的方式提供还款保障,以获取dai款资格。
而当dai款发生逾期时,将由保险公司代偿债务,债权也就转让给保险公司,由保险公司负责催收。
如果真到了让保险公司背锅的地步,那暴风雨必将更加凶猛,毕竟人家是来赚钱的,而不是来帮你还钱的。
到那时,辱骂、上门恐吓、几百人通讯录排着循环骚扰,怕是在劫难逃了。

*图片来源于网络,如侵删
然而,随着上海银保监局的发文,暴力催收的杜绝之日,又拉近了一步。
暴力催收杜绝在即
针对暴力催收,本次出台的《细则》也给出了更细具化的规定:保险公司应当在客户投诉发生后第一时间积极处理,不得与外部催收机构互相推诿,避免矛盾升级或事态扩大。
如此一来,后续借款人的投诉应该会有更积极的解决方式了。
此外,上海银保监局还要求保险公司应将合规作业、信息安全管控、投诉管理等纳入综合考核范围,不得直接或变相采用以欠款回收金额作为单一指标的考核方式。
这是什么概念?一旦将合规催收纳入考核,怕是催收机构以后再也不敢肆无忌惮地催收了。
因为一旦被定义为暴力催收,在合规催收考核下,催收机构很可能将变得两手空空,得不偿失。

*图片来源于网络,如侵删
在催收过程中,上海银保监局还规定催收人员不得存在以下行为:
①、通过暴力、胁迫、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收;
②、冒充公、检、法等国家机关工作人员进行催收;
③、非法侵入、搜查他人住宅,或以其他方式破坏他人居住安宁;
产品 | 知识 | 网贷 | 资讯 | 案例

