专业的眼镜销售技巧，分享给大家

专业知识是眼镜销售的核心竞争力，要让客户认同销售人员的专业能力，客户才会将自己的配镜需求交付给销售者。

首先，销售人员要精通眼镜核心参数与产品特性。需熟练掌握镜片材质（树脂、PC、玻璃等）的优缺点、折射率与厚度的关系、镀膜工艺（防蓝光、防紫外线、防眩光等）的适用场景，以及镜架材质（钛合金、TR90、板材等）的舒适度、耐用性差异。如果自己的客户是经常需要使用电脑等电子产品的上班族，可以向他们推荐防蓝光镜片，在这里可以明确说明“防蓝光镜片能过滤400-450nm波段的有害蓝光，减少眼疲劳和眼干涩，非常适合每天使用电子设备6小时以上的人群”，而非笼统说“这款镜片保护眼睛”，从而为精准推荐提供支撑。

其次，熟悉常见视力问题的解决方案。如果客户表示自己的眼镜戴着头晕，或者是有看东西模糊、眼睛容易出现疲劳等问题，眼镜销售人员需要能够快速排查原因，并且给予专业的解决方案。例如，客户反映新眼镜头晕，可先检查镜架是否倾斜、镜腿松紧是否合适，再核对验光数据，若为度数过高，需及时建议重新验光调整，用专业能力化解客户疑虑，建立信任。

销售人员在展示产品的时候，核心是让顾客能够直观感受到产品的优势，将产品的特点与顾客的需求相匹配。

在这里，可以通过优化产品陈列与演示方式，来展现、提升产品的价值。镜架陈列需分类清晰，按风格（商务、休闲、时尚、运动）、材质、价格区间划分，方便客户快速查找；重点推荐的产品可单独陈列，搭配灯光突出质感。展示镜架时，要主动为客户试戴，调整镜腿长度、鼻托位置，让客户感受舒适度，同时用镜子让客户观察佩戴效果，赞美贴合客户的脸型、气质，如“这款方形镜架特别修饰你的圆脸，显得脸部线条更立体，而且颜色和你的肤色很搭”，这样的话术也能够迅速拉近与顾客之间的距离。

其实大多数顾客都是非常反感被推销的，所以销售人员在与顾客进行沟通交流时，语气要亲切、温和，避免使用专业术语过多，用通俗的语言解释产品。如将“折射率1.67的镜片”解释为“这款镜片比较薄，佩戴起来更美观，适合你的-6.00度近视”。再就是，多站在客户角度思考，如“我理解你担心价格有点高，不过这款镜片的使用寿命能达到3-5年，平均下来每天成本很低，而且能有效保护你的眼睛，特别划算”，让客户感受到被理解，而非被推销。

在完成一系列销售工作之后，一定要做好售后跟进。取镜后3-7天，可通过电话或微信回访客户，询问佩戴感受，如“眼镜戴了几天，看东西清晰吗？有没有头晕、压鼻子的情况？”，若客户有问题，及时提供解决方案；其次，节日或店庆时，发送祝福信息和优惠活动，如“国庆快乐！店铺推出老客户配镜8折优惠，带朋友到店还能额外赠送镜片护理液，有空可以来看看”；再就是定期提醒客户更换眼镜，如“你的眼镜已经佩戴两年了，建议及时更换，避免镜片磨损影响视力，近期到店更换可享受专属折扣”，有效提升客户粘性。