案例分享 | 瑞和数智携手某领先零售银行打造智慧营销中台标杆项目

05/09

RUIHE DATA

Case Study

某领先零售银行为实施该行的大零售发展战略，自2015年启动智慧营销体系的建设工作，希望规划依托智慧营销平台为核心中台，内接数据，外拓渠道，打造以重塑客户营销体验为目标的大零售营销中台。

在建设智慧营销中台的项目中，瑞和数智与该银行保持了紧密的合作关系。依托该行在银行业务的深厚数据积累、用户沉淀以及运营经验等优势，加上瑞和数智对金融机构智能营销的深刻理解、优异的产品和服务能力，强强合作，共同打造银行业智慧营销中台新标杆。

基础平台系统建设：搭建覆盖全渠道、全客群指标且支持事件营销快速扩展的系统平台；

实时营销双引擎：构建主动与被动营销并行的实时大数据营销平台；

客户体验升级：通过大数据模型优化客户触达与营销策略。

“灵犀”整合智能营销平台

瑞和数智“灵犀”整合智能营销中台以满足“客户需求”为中心，将AI大数据技术与零售金融、对公等业务流程有机融合，通过全流程网络化、数字化、智能化改造，打造以智能营销平台、实时营销平台、个性化推荐系统、客户标签管理系统、客户画像系统、营销内容管理系统等6大产品模块为核心的智能整合营销中心，帮助银行客户快速落地智能化的营销平台体系，强化以客户为中心的产品营销能力，构建完善的跟踪评估体系，实现多渠道协同机制，提升整体营销效率和数字化营销能力。

核心功能模块：

智能营销平台

端到端的智能营销和营销自动化解决方案，助力实现对客户持续的精细化运营。

实时营销平台

实时事件的全流程配置与监控，快速精准洞察客户需求和精准营销策略的实时触达。

个性化推荐系统

利用AI模型、专家规则、名单等推荐策略及灵活的推荐仲裁，将最优营销内容实时、个性化的呈现给客户。

标签管理系统

体系化的标签管理运营平台，轻松实现标签工厂、标签推荐、客群洞察、标签服务和标签全生命周期管理能力。

瑞和数智助力该行打造的智慧营销中台极大提升了营销效能，主要体现在：

瑞和数智与该行连续合作8年以上，智慧营销项目已完成1期--5期的长期深入稳定合作。除智慧营销中台项目之外，瑞和数智还与该行在其他数字化转型方面展开了广泛的合作，项目覆盖精准营销、风险管理、智能营销、客户体验、数据平台、监管报送等各类业务。