
“经理,我签单了!”这是来自客户二部翟慧慧的声音。4月9号3点到晚上7点历时4个小时,客户二部翟慧慧终于顺利签单,当拿到钱从客户那里出来时,她按捺不住内心的喜悦,给赵静超经理打了这通电话。
整个谈单可以说精彩又曲折,通过翟慧慧对这个单子的体会,具体总结如下:
一、基础工作要夯实、分析客户是首要
签单的客户是一家做甜品奶茶铺的老板,完全是现打现出。电话邀约时客户就明确表示:先了解一下,不一定签。但是翟慧慧了解到这家店坐落于石家庄理工职业学院东门口,主要针对的客户群是学生。而年轻人都喜欢这种小铺,并且都爱拍照分享。她想:微信产品是最适合这家小店去做的。于是翟慧慧决定立刻出发拜访客户。
二、掌握客户需求,为客户推荐最适合他的产品
“我现在这家小铺开了半年了,知道的学生还不到四分之一,所以我现在就想宣传,让更多的人知道。”了解了客户需求后,翟慧慧向客户推荐了信融的制胜法宝——微商宝,并且有针对性的向客户介绍微商宝的宣传效果,让客户对微信营销产生了浓厚的兴趣。
三、客户拒绝不退缩,换个思路继续沟通
沟通的过程当中,客户在了解微商宝大体的展现形式后,表示需要跟家里人商量商量,之后再给答复。在拒绝了3次后,翟慧慧没有退缩,客户一定还有哪些疑问没有解决,我肯定还有哪些说的不到位的地方,所以客户才会说考虑考虑,我一定要解决客户的疑问。翟慧慧换了个思路,不跟客户谈产品,跟客户聊起了奶茶,甜点。客户的话匣子打开了,从投资到设计风格的甄选,包括以前的宣传方式都讲了出来。最后明确老板就是希望借助微信扩大宣传,让更多的人知道他的这个小店。当得知老板有这样一个明确需求时,翟慧慧更加坚定了自己的信心,客户是有需求的,这个客户必须签下来!
四、现场演绎微信力量,促使客户顺利签单
当逼单三次客户还是没有签单时,翟慧慧和一起陪同的张老师赶紧调整思路。张老师发现这家奶茶店的装修风格确实很别致,很吸引人。所以拍了几张照片,发到了自己的朋友圈里,并且跟公司同事做配合,让大家都来评论点赞。不到10分钟,就收到了很多评论。客户心动了,不禁开玩笑地说道,微信的传播确实很快,你的评论都疯了。这样更加坚定了客户的信心。得到老板的大力赞赏和肯定后,翟慧慧果断拿出合同签单收款。

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主编:戴大治
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