三个月前，
上门取机足不出户的寄修服务全国上线后，
使用OPPO手机的小伙伴们，
从此维修更省心啦！
不想出门、没空出门的，
在家下个单，躺着就能把手机修了~
在为便捷服务打call的同时，
有些小伙伴会来咨询：
寄修后多久能修好？
申请后怎么查询寄修进度？
维修费用如何支付？
......
于是，我们整理出了
大家寄修过程中最关心的10个问题
一起来看看吧！
Q1：哪些渠道可以获取寄修服务？
答：① 通过OPPO会员APP下单：
② 关注OPPO客服微信公众号—底部菜单—寄修服务—填写寄修信息。（▶ 点这儿直达）
③ 拨打OPPO官方客服热线4001-666-888，或者咨询微信客服、官网客服，由我们的客服小伙伴帮您申请寄修服务。
Q2：填写完毕后，我需要怎么邮寄呢？
答：如果您填写的地址支持顺丰上门取件，您只需要耐心等待顺丰上门取件~
如果填写的地址不支持上门取件，需要自行联系快递，以到付不保价形式邮寄到寄修中心。
Q3：寄修需要收快递费吗？
答：寄修服务是0快递费，寄修快递时选择到付不保价即可，返回时寄修中心支付快递费用。
Q4：我只有一个手机，怎么填联系方式？
答：您可以留亲朋好友的联系方式，并且保持电话畅通，我们将通过该号码和您确认手机故障。
Q5：我家附近明明有顺丰，为何不支持上门取件呢？
答：我们是和顺丰快递公司合作的上门取件服务，如果顺丰在您的所在地没有开通该服务是不支持上门取件的。
不过小伙伴们可以电话联系顺丰或者其它快递公司，到付邮寄快递。
Q6：是寄到离我家最近的服务网点吗？
答：不是，是寄到每个省设立的专门接收寄修快递的服务网点。
Q7：寄修之后，怎么查询手机送修进度？
答：进入OPPO会员APP、或者OPPO客服微信公众号的申请入口—我的寄修服务（▶ 点这儿直达），就能查询进度啦。
申请寄修服务成功后会收到确认短信，您可以联系短信中的寄修中心，进行咨询。
「寄修短信示例」
Q8：维修费用如何支付？
答：如果手机符合保修条件，不收取任何费用。如果需要付费维修，我们将电话和您确认是否进行维修及付费方式。
Q9：寄修后我多久可以收到修好的手机？
答：一般在3天之内，如果您离寄修中心较远，可能需要4-5天。
Q10：接收寄修的网点会休息吗？
答：除了春节受物流放假影响，寄修服务全年无休。
今日话题：
聊聊你的OPPO寄修服务体验吧~