沙龙总结
时间：2016.11.10 13:30
主持人：崔译丹
主讲人：王晓燕
沙龙内容：微信公众平台
到场企业：4家
到场人数：5人
总结：长春公司这次主要讲的是微信公众平台，包括公众号的重要性，如何使用，怎么宣传，应该算是比较专业的关于公众平台的一堂课了。我们来个四家企业，五个客户，每个客户的情况对接的客服都非常了解，所以在课程过程中互动的还不错，客户也都在认真的做着笔记，当然也是因为我们主讲人王小燕ppt做的笔记全，也是真的站在客户的角度去考虑问题，最后结束的时候，当我们提出如果对我们的工作还满意，也可以送锦旗和感谢信的时候，客户都表示完全可以，没有问题。会后我们都是一对一的去解决问题，不让客户白来一次。其实这次沙龙最大的感触，除了可以给客户更多的服务，让客户对我们的产品和服务更满意以外，我觉得沙龙可以锻炼每一个客服的工作能力，我们这次主持人是崔译丹，一个比较新的客服也是一个刚刚毕业的小孩，她说这是她第一次当主持人，真的很紧张，但是很开心，因为她觉得这是成长的一部分，我们的主讲人是王晓燕，她本身就是一个对工作特别负责的人，所以她真的是在用心的准备PPT，包括思路，每一点都恰到好处。所以我们下次的沙龙还是会换人，每个人都要讲，每个人都拿出自己最擅长的一部分，在信融的平台上，希望每一个人都能得到更多的锻炼和成长。也很感谢我们每一个客服的付出和配合，我们的经验会越来越多，我们也会成长的越来越快。
