2016年12月22日，星期四，是冬至后比较冷的天气，在这样的天气里，沧州客服部全体成员为已合作客户精心的准备了一场客户沙龙。今日沙龙的主题分为两个部分：
1.网站后台及优化基础知识讲解；
2.云商宝后天操作及简单的PS修图。
3备案的重要性及常见问题。
此次沙龙会议参会3家公司，其中两个人是公司老板，一个是公司的网络负责人。大家听得都是非常认真。
会议从下午2:00准时开始，3：40结束。在会议开始之前组织客户一起玩个简单的游戏，活跃会议气氛，大家踊跃参与，一共四个人参与，以猜字的游戏，气氛烘托的非常好，在好的气氛下开始会议。在会议过程中，续费客服部赵焕为大家详细的讲解了客户维护网站时可能遇到的问题，类似：如何进入后台、如何添加产品图片、上传新闻，以及增强优化效果需要注意的事项，其中两家有云商宝网站的客户听得很认真，为他们解决了平时维护网站遇到的困扰。还讲解了优化的一些问题，及解决方案。接下来，客服经理高静为大家讲解备案的重要性以及常见问题，充分让客户了解的备案，备案的过程配合的重要的性。大家不仅听得非常认真，而且踊跃提出问题，效果很好。会议结束后，有一个客户还专门去客服部修改了网站，对于客服部的服务非常满意。
总结：从中午12:30开始准备会场到会议结束整个过程进行的非常顺利。这是沧州信融比较成功的客户沙龙活动，很高兴我们客服部能为客户带来切实有益的服务，当然还会存在一些不足的地方，我们还会更加的努力，争取将沙龙服务做到尽善尽美。
从几次沙龙的效果可得知，客户对我们信融的产品和服务非常认可，无论在后期的沟通中，还是续费客服沟通续费都有很大的帮准，这也让我们感觉到沙龙的重要性。我们把好的东西传达给客户，客户认为对他有帮助，就代表我们的付出是值得的。
沧州公司自成立到现在一直对于所有合作的客户无一不细致认真专业的服务，为每一位在信融合作的客户提供了更专业的后期维护。多次的沟通无论是从服务的态度和专业的知识，让客户深刻感受到了电子商务“外包”服务的含义。这也说明了客户对我们的认可，对产品的认可，对公司的人认可。对信融的认可。
