
各位信融的小伙伴们大家下午好!
我是苏州二分运营部的高婉莹!新公司成立初期我面试入职了信融集团成为了苏州二分的一员!在这之前我做了三年的平面设计师!说实话,刚开始我真的以为我的主要职位是面对设计偏多的;入职后发现接触的东西和我以往的完全不同,涉及设计类的东西很少,服务类型的很多;那时候我心里真的有一个想要退缩的想法,但是我很喜欢这个公司的每一个人,暂且让我放下了心中的想法;
到现在我很庆幸,我没有放弃,人生要敢于挑战,这个职位对于我来说是一个全新的挑战,既然我选择了,我就应该为自己负责,不做出任何努力就轻言放弃,这不符合我的做事风格;
面对一个全新的工作环境,所有的工作流程我要从头学习,幸好我是在信融,因为这里会有人无私的帮助你,从入职开始长春公司的李淼教会了我怎样录入网站,沈阳公司的高爽教我网站的所有注意细节,沈阳公司的高姗教我怎么解决疑难客户,被我呼叫最多的应该
就是总部的辉辉了,辉辉的名字让我在公司的前两个月一直都还以为他是个男生呢!但是任何不懂的问题,她都会细心的帮我解决;有时候我也会去麻烦孟乐去问一些我不懂的问题,她都会帮我一一解答;还有总部调词的小梅几乎也是每天都会被我呼叫;每次我跟他们说谢谢!他们都会说这是他们应该做的。其实没有谁有义务去帮助你,但是在这里我感受到了来自信融集团的帮助,来自五湖四海兄弟姐妹的关爱;
服务客户是我这个职位最主要的功能,我已经由开始害怕给客户打电话到现在的百毒不侵,我告诉自己,路是自己选择的,既然决定不放弃就应该奋勇向前;我任职这个职位,就要服务好我的每一个客户,有问题就解决问题,反正客户不会吃了我,最糟糕的就是被骂一顿,人要越挫越勇!想要成长就要帮助客户解决不同的问题;
记得刚开始拜访第一个客户的时候,是牟总带我拜访的,在边上看着她怎样和客户交流,怎么站在客户的角度去分析问题,让我受益匪浅,第二次是跟着朱翔一起去帮常熟的客户做维护,这个客户一直是我害怕面对的,总会接到她的短信啊,电话啥的,她比较凶,这样使我更害怕我解决不好;可是没办法,问题要解决,只能硬着头皮向前冲;到了客户公司和她进行全面的交流,两个小时下来我几乎只说了十分钟的话,一直是客户在说话;可是最后问题还是解决了,因为我听她发泄完之后慢慢的分析她的问题,这个客户让我信心大增;回到公司以后,我隔几天就会给所有的客户发信息,问下情况,逐渐的我可以自己去和客户交谈,出门拜访的次数也越来越多了;客户是需要面对面交流的,以后我会更加努力的迈出去,让每一个客户都可以达到满意的效果。
为了公司,为了自己,更为了这些无私帮助过我的伙伴们,我会快速的成长,服务好每一位客户,让我们苏州二分的客户越来越多,让更多的客户不仅认可我们的产品,更加认可我们的服务!
珍惜所有的爱与感动,让我们每一个信融人并肩齐行!



