天津喜儿康教育信息咨询有限公司起初与信融公司合作的时候，他们的主营项目是：母婴护理、月子护理、月子会所、催乳师、育婴师等等。客户朴老师对网站的要求精益求精。每次都亲自来公司与设计师沟通交流。整体设计可以说都是客户亲力亲为，设计师建大的模块，她做整体细节的核对。在网站做完半年左右的时间，优化词也都基本上百度首页了。客户突然来电说是转型了。整体从育婴师、月嫂、母婴护理转为：小儿推拿；跟客户解释协商，询问细节，因为已经有词上线了，如果整体修改就会全部掉词。而且也会影响百度对网站收录。但是客户肯定是已经转型，只能跟客户协商慢慢替换。朴老师也是特别的配合，每次都是过一段时间给我们发过来一部分相应的新闻、信息、图片等等。时间长了我们也成为了朋友，不联系反而觉得少点什么了。但是感觉光是靠电话、微信、QQ联系根本不能了解客户的真谛。我就决定亲自拜访一下朴老师。
刚进入朴老师的小儿推拿会所，觉得一切都是中规中矩的。两个大的推拿室，一个会议室，一个培训教室。她在做小儿推拿的基础上还在做培训，培养小儿推拿师，并且还有相应的资质认证。我就挨个给他们的教室、推拿室、整体环境的布局，包括墙上的中医理疗图、整体流程、资质等等一一 拍照。客户看到我的举动就问我，你是在采风，给我们做宣传吗？我说对啊，要把您这的整体风采，规模优势都展现在网站上啊。
就这样继续跟客户慢慢的了解，起初并没有跟客户聊网站的运营啊、网站的效果啊等等。而是聊客户的专业开始，因为我自己也有小孩，脾胃也不太好，就从我的孩子跟客户聊小儿推拿。其实小儿推拿整体的形式，还有好多辅助的项目。例如：小儿泡脚粉、治疗小儿鼻炎的辅助按摩的软膏、艾灸等等。以前就是从字面上了解小儿推拿不就是给孩子按摩吗。其实不是，其中的门道很多。不同的病症对应的位置、疗程、辅助的配合都有所不同。不是光靠按摩就可以的。给我印象最深的就是朴老师为每一位她按摩过的孩子都建立了一个病例档案。把每一次孩子的进展都记录的详细入微，并且都让家长签字。得到每一位家长孩子的认可，是她的经营准则。朴老师说了一句话，既然想做就要做的最好。反思我们也是既然想做就要做到最好。对于我们每一位客户，不同的客户，不同的定位，就要制定不同的服务方案。根据客户的经营方向，当场我就跟客户制定了相应的网站修改的思路。大体模块的建立、标题名称的修改等等，然后再让客户提供相应的更为细致的内容文件。
根据这个客户的实际情况，我为他们制定了相应的服务方案：
1、因为他们也在做小儿推拿的资质认证等。并且会不定期的开课培训，根据客户时间段的要求，提前跟客户沟通开课的时间，把客户的课程表和开课内容及时在网站上更新。
2、不同季节小孩的病症都有所不通，建议客户发给我们对应的季节应对、病症预防等新闻，我们再制作成相应的软文发布到网站上。
3、过年、过节、季节节气变化的时候提前跟客户沟通，是否有不同时间段的会员优惠活动，可以及时在网站上发布。
4、对于她服务过的孩子的推拿病例、成功的案例等，不定期的在网站上发布。
贴近客户，用心服务。只要我们真心的对待客户，他们一定会感受到我们的真诚，将心比心，谈一个客户交一个朋友。
