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经海科联是一家面向全国集生产、销售、研发为一体的制造电子机箱机柜类的制造企业,公司目前主要产品包括:液晶屏电动翻转器,液晶屏电动升降器、投影机电动吊架、桌面电动翻转插座、液晶电视升降器(翻转器)、中控主机、电子桌牌等产品,同时公司可根据用户的不同需求定制多媒体电教讲台、教学实验室家具、校用办公家具等多款产品。
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认识经海科联的赵姐,可以说是一波三折。去年的12月份,通过电话联系赵姐,一提网络推广,赵姐就一肚子气,说公司之前只在搜索引擎上推广,还购买了软件专门做关键词投放,可是一年下来,不算人工费用大概花费10几万,效果却很一般。
说我们做传统企业的,不懂互联网,以为我们可以依靠互联网,谁知道互联网投入最后都是陷阱。别跟我说互联网了,挂了吧。上来就是闭门羹,根本不听我们解释。可能赵姐今天心情不好,只能明天再联系了。就这样我们坚持了一周。听赵姐诉了一周的苦。赵姐的语气也逐渐的缓和。最后自己也笑了。估计是被我们的坚持和执着感动了,最后答应来公司考察一下。
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赵姐是抽时间来北京的,平时都在河北工厂,所以时间宝贵,我们要用最短的时间把流量宝介绍清楚。听完赵姐的介绍我们分析,赵姐她们原来做推广的关键词不是很精准,并且调词还得去花钱,如果在信融全部一整套全下来,我们着重介绍了流量宝,介绍我们是如何精准引流,如何策划着陆页形成转化的,如何第一时间获取商机的,如何追踪商机的。赵姐听了很感兴趣,但因为时间有限,当天没有合作,只是加了微信。之后赵姐就一直在河北厂子那边忙,一直没有找我们。直到有一天赵姐看到我们吴海燕经理朋友圈客户成交的分享,才再次联系了我们,说搜索推广的效果不太理想,这个季节又是旺季,不想错过这个时机,所以就约了第二天来公司再谈谈。
站在赵姐的角度又分析了下市场,确定了直通车送流量宝的方案,赵姐特别认可流量宝,说后期看到效果一定要续费,当时也谈了续费的价格。从上线开始我们的运营人员就一直关注经海科联的效果,商机的及时跟进,词是否精准,可跟踪客户的统计,一周一次的商机统计表,通过什么产品来的客户分类等等。最后在点击500多次的时候,商机有12个。

通过我们客服的追踪和持续跟进赵姐告诉我们她正在跟几个商机客户正在谈,但还是担心能不能成交的问题,有商机就有成交机会。

正是因为每个商机的跟进比赵姐还要着急,生怕访客流失,实实在在为客户着想的初衷感动了赵姐,最后,赵姐在流量还没消耗完的时候就再次选择了流量宝续费。
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从前期的不相信互联网到后期特别认可信融客服和销售的后期维护,体会到信融真的跟别的公司不一样,赵姐由衷地说:“只有你们信融做到了想客户所想,急客户所急。”
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发现并满足客户的需求是我们信融的服务理念。只有更优质的服务,才能换取客户更大的信任。信融在服务客户的路上将会越走越坚定。



