1.POE电源原因，导致设备供电不稳定；
2.设备网络不稳定导致；
3.路由器/光猫与设备不兼容；
4.设备本身故障。
设备离线：室外枪机（有线连接）：
1. 检测摄像头所在网络的上传速度，要求上传速度大于400K/s ；
2.用两根成品网线短接在光猫1口（不要插到3，4网口）,连接的2根网线用网线测线仪测一下是否是8芯全通超五类网线？网线有无过长（最长建议不超过20~30米）；
3. 检测设备线路的接触是否良好，线路是否通 ；
4. 检查摄像头供电电压是否稳定，有没跟大功率电器插同一个排插 ；
5. 尝试重置设备和路由器（光猫）重新连接；
6. 换网测试，枪机可以到营业厅尝试。
1.确认网络使用的是2.4G频段，不要使用5G频段，确认下设备所连WiFi是否包含中文，设备不支持识别中文（备注：先排除路由器问题：步骤为：1、进入路由器设置页面 2、进入2.4G的设置页 3、将频段设置为(bg兼容模式），具体为 802.11 b/g或11bgmixed等，然后再重启路由器）
2.检测摄像头所在网络的上传速度，要求上传速度大于400K/s ;
3. 检查摄像头供电电压是否稳定，有没跟大功率电器插同一个排插 ;
4. 断电重启或重置设备和路由器（光猫）重新连接;
5.设备重置下，换个网络绑定（云台机可以用手机热点绑定试试）;
6.路由器与设备之间避免遮挡和穿墙，距离控制在5米范围内；
7.以上操作都无法绑定，可能是设备问题，可以更换设备尝试;
若以上步骤无法解决您的问题，请联系科大讯飞安防监控技术支持：
人工服务 ：卞工：13956618231；焦工：13956619509（同微信）
