问题现象:
夜间补光灯长亮,无法关闭或夜间补光灯无反应。
可能原因
1.设备是否开启夜间全彩夜视模式;2.固件版本低;
处理步骤:
检测摄像头安装环境,远离反光物体,避开光源,去除摄像头前方阻挡物;
重置或者重启设备重新连接;
夜间在手机端切换黑白、全彩夜视模式,观察设备灯光有无变化;
点击设置查看下固件是否有升级版本(有红点),升级下固件;
可能设备故障,请走换机流程;
讯飞家庭终端问题现象:
夜间补光灯长亮,无法关闭或夜间补光灯无反应。
可能原因
1.设备是否开启夜间全彩夜视模式;2.固件版本低;
处理步骤:
检测摄像头安装环境,远离反光物体,避开光源,去除摄像头前方阻挡物;
重置或者重启设备重新连接;
夜间在手机端切换黑白、全彩夜视模式,观察设备灯光有无变化;
点击设置查看下固件是否有升级版本(有红点),升级下固件;
可能设备故障,请走换机流程;