夜视功能常见问题
01
夜视模式介绍
我司室外枪机共有三种夜视模式
以XFD300-M为例：
1.全彩夜视：图像为彩色，晚上补光灯常亮；
2.黑白夜视 ：只开启红外模式，图像为黑白，补光灯不亮；
3.智能夜视：设备画面内有人或物体移动时触发移动侦测功能，设备补光灯会亮起 ；
02
夜视模式设置
夜视设备安装注意事项：
避免灯光直射、近处遮挡、过于空旷
1. 不要安装在逆光场景，避免灯光、灯牌、柜台等直射；
2.安装应避免近处遮挡，特别是瓷砖、白墙等反光物体；
3.避免设备直接照射到水面等过于空旷的场景。
03
夜视常见问题
问题现象：夜间补光灯常亮，无法关闭或夜间补光灯不亮。
可能原因：
1.设备是否开启全彩夜视模式或者开启黑白夜视；
2.固件版本低；
处理步骤：
1.夜间在和家亲APP中切换黑白、全彩夜视模式，看设备补光灯有无变化；
2.若无变化，请重启或者重置设备重新连接；
3.若依旧不行，请点击设置---摄像头图片---固件升级，查看下固件是否有可升级版本，若不是最新版本，请更新到最新版本；
4.若以上方法都无法解决，请联系科大讯飞安防监控售后技术支持：
卞工：13956618231
焦工：13956619509
钱工：15375058843
张工：17756097203
白工：15156824481
（工作时间：9:00-21:00）
以下是纠正场景：
1、 出现白天画面正常，但是晚上有一部分画面很亮，但主画面漆黑的情况，是由于摄像机近距离拍摄到墙面，晚上红外灯开启时反光导致，需要调整摄像机拍摄位置；
2、对面遮挡物，画面漆黑
