运营同事在投放过程中，会遇到各种各样的问题，但最头疼的恐怕就是点击消耗很多，但是形不成询盘或者询盘来了，我们客户又无法提供服务。今天我们就从词的方向分析一下，通过竞价账户中的投放词和访客搜索词这两个方向进行排查，一步一步解决这个难题。
第一步要排除投放词是否正常，是否在扩词过程中扩展出了客户无法生产的产品或者服务。而这批词在投放过程中又产生了大量的点击，效果就不会理想。
举个例子，客户是生产卧式渣浆泵的，但是扩展词的时候，因为卧式渣浆泵和立式渣浆泵很像，差别就一个字，在筛词的时候不容易发现。在投放过程中，混淆的立式渣浆泵如果产生了大量的点击，访客进入到页面以后找不到自己想要的立式渣浆泵，就会离开，这样就形成了点击量大但是没有询盘的情况。而且即使留下立式渣浆泵的询盘，也会形成无效商机。应对这个问题，我们需要对投放词进行仔细筛查，找出客户不做的产品进行删除即可。
如果第一步已经排除投放词无问题，第二步可以对访客搜索词进行分析，如果访客是搜索大量低质量词或者无效词进入着陆页的，就需要进行否词操作，屏蔽掉这些无效点击。例如，客户是卖渣浆泵的，我们投放的是渣浆泵相关的词，但是访客搜索的是渣浆泵额定功率，渣浆泵维修等词，这些进入着陆页的访客本身就不是要购买产品，也就无法形成询盘，就需要进行否词屏蔽。另外一方面，查看搜索词是否跑偏。和上面的举例一样，客户如果是做卧式渣浆泵的，但是投放过程中有部分卧式渣浆泵的词，引流的时候引入的是搜立式渣浆泵的访客，就无法形成询盘。应对这个问题，我们只需要删除或者暂停点击量的词即可。
上述知识点，可以作为优化开始之前我们需要考虑清楚并且根据实际情况进行调整后进行不断测试的参考内容，流量运营始终是通过智能投放帮助你覆盖更多流量，追踪优质可转化的人群。
看上图整理分析的内容，已经比较详细的给大家讲明白了各个关键点。总结起来2点：投放关键在控制，时间地域在活用。
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