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2019-2020
年终总结
厚积薄发，砥砺前行
又到年末，各大互联网公司生成的各类年终盘点，再次成为朋友圈最热门的内容。淘宝人生账单、百度沸点、豆瓣电影报告，接力式地在社交网络中引发一阵阵的传播热潮，并且定义着每年的12月到1月间，人们在看什么、聊什么。
各家互联网公司的年终盘点虽然形式与内容各有不同，包括且不限于年度消费报告、答题报道、搜索报告、年度热词、热点事件盘点，但从逻辑上看似乎与传统媒体进行的盘点并无太大差别，比如《咬文嚼字》从2009年就开始发布年度流行词、流行语，同一年百度百科也联合《南都周刊》发布十大新词。以至于随着十几年间各类榜单的层出不穷，人们对这些榜单流行词多少有些“陈词滥调”的鄙夷，或者觉得榜单盘点“抓不住”重点的戏谑。
不过最近几年间，人们对于盘点的情感有了新的变化。2018年网易云音乐的年终盘点迅速破圈的背后，有不少大V、网友“自来水”式的转发推荐，而人们也乐于分享自己在某款软件上花费的时间与经历，“住”在某款软件，或者已经在哪里“买房”，这开始成为一个极具Z世代气质的表述。
年终报告都在盘点什么？
1.产品中的用户数据盘点；
2.分析用户的产品使用习惯；
3.通过关键词，给出用户画像；
4.回顾总结产品年度项目与成绩；
5.为某个主题、行业进行年终盘点；
6.为某个主题服务，带有明显营销属性的行业报告。
第一类内容可以说最为常见。第二类则稍显进阶。第三类一般出现在年终盘点项目的尾声，并通过衍生活动增强用户分享。第四类内容偏向于产品的成绩总结，第五类则是行业数据的总结与回顾，第六类虽然从形式上借鉴了年终盘点的思路，但是实际内容上多是服务某类营销活动，为其背书。
当然，以上六类并不是非此即彼的关系，在一个盘点中兼具多种元素，也是常规操作。
为什么我们热衷年终盘点？
人们为什么乐此不疲地参与这起营销事件，甚至毫不吝惜所谓的个人“社交财富”？探究人们在网络中的行动逻辑，应当回归到用户在网络中的生存特点和需求，溯源人们在这场盛大的“年终盘点”事件中，选择围观的姿态和目的。
当数据成为个人行为和思想的记录，网民的数据化生存，是年终盘点得以存在的基础。而用户在网络中的社交互动行为，都有一定的“表演”成分，像是头像、昵称设定、表达方式，都是一种“表演”的策略。加之伴随社交网络发展，网民并非完全孤立的个体，也不再是单向度的接受者，而是参与、创造并成为大众文化的一部分。种种锚定标签、提供格调品位证明的盘点，自然也成为人们转发分享，以达成自我形象披露的工具。而这也就是为何年终盘点的热度是必然的。
在另一个维度，年终报告也成为企业对于行业和用户发出信号的载体。人们试图从年终盘点中洞悉一些行业和社会脉动的行为，也成为互联网上的每个个体的共同行为。面对同一份盘点，每个人都会生成独属的、个人化的解读，进而延伸出回忆、讨论、传播的空间。
基于大数据收集和挖掘、可视化、情感分析等等实现的年终盘点，以及人们由此衍生的讨论，正在建构成为集体记忆的一部分。人们参与年终盘点所获得的，不仅是个人兴趣的满足、或者达成群体交往中的表演诉求，也在内容分享和创作过程中，将重大公共事件中普通个体的衣食住行、喜怒悲欢，书写进时代的集体记忆中。
碍于社交网络中林立的兴趣圈层、各个APP间无形的内容壁垒、以及算法推荐下不断加厚的信息茧房，网络上社会共识正在逐渐分裂。但每到年末，年终盘点类的营销项目，往往都拥有成为爆款的天时地利人和，拥有成为社会共同议题的可能性。受限于个人叙事以及商业营销性，将重建沟通的可能性寄托于年终盘点，或许是一件机会渺茫甚至天方夜谭的事情。但年终盘点的价值与重要性，正在年复一年地被加深，被反复提及，被反复检验。
如果有什么切实的期许，那么——真实发掘个人的好奇与求知，群体的文化与消费，把握真实世界里的人们命运相息，搭建一个可以用于大众书写集体记忆的空间——在年终盘点之中，也在之外。
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