"iWin爱赢"沙盘模拟课程TC经验与心得
上篇"iWin爱赢"沙盘模拟课程的介绍在12月27日推送之后，我们陆续收到了伙伴们的一些问题，其中比较集中的就是"iWin爱赢"到底给我们带来什么具体的技能和技巧？下面我们为大家分享来自浪潮HRD王丽洁女士的心得体会：
在做爱赢沙盘TC(Table Coach，即课程教练)过程中，我发现这个课程的环节一直在练习及使用反馈技巧，无论是TC给予经理人的反馈，还是经理人相互给反馈，这个技能一直在爱赢沙盘中反复练习、应用、打磨。
你还记得上次得到老板反馈是什么时候吗？很多老板开会时一开始就说“好的我就先不说了啊，blah... blah..." 反馈，特别是建设性的反馈，往往是下属非常想要，但上司忽视或不太会给的，说的太重了，打击员工；说的太虚了，员工不知道该改进什么，如何改进。
如何通过反馈，让员工又有动力又有方向，首先要让经理人把给予反馈养成一个习惯。那怎么养成一个习惯呢？
在"iWin爱赢"沙盘中有108个日常场景，每个环节上大家都会有机会相互给出反馈；沙盘还有12个大的案例，很多可以进行真实场景的角色扮演，这环节中讲师和TC会鼓励学员把他们真实工作中的困难场景演绎出来，学员相互反馈，讲师与TC在此基础上再进行点评、反馈和辅导。这样下来，平均每次2天的课程中，每个人都会给出至少50个反馈，不断练习从而提高这项能力，这就是英文中常说的Practice makes perfect。
课程中就反馈这一基本管理技能，同时也是我们初中级管理人尚需改进的技能，会被一再强化，课程中还提供了关于反馈的指南、模型、流程。由知道、变成会用、再转换成熟练掌握“套路”，再到不同场景的切换，就逐渐发生。这一技能，让我们很多初中级管理人收益很多，与下属进行绩效谈话这一困难情境变得不那么困难。
作者简介：
王丽洁
HRD - 浪潮（北京）电子信息产业有限公司
王丽洁女士是思腾国际认证的专业培训师；企业教练PDP认证讲师；视觉引导师。
她毕业于北京大学应用心理学，拥有硕士学位。她有超过10年外企500强的工作经验。曾供职于IBM，微软和联想，对外企、民企和国企有深入的咨询和管理经验， 致力于企业的绩效提升。现就职于浪潮信息，负责构建企业在高速发展时期公司的人力资源体系、战略人力资源管理和人才发展体系，打造企业的教练型领导者文化。
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