爱赢系列沙盘做为商才智胜的王牌产品，自从2015年上市，服务了众多客户，得到了大家的支持和称赞。
2021年7月底，我们为某口腔集团的中高管进行《iWin③爱赢》沙盘授课，从开始筹备、课前调研、内容设计到课程交付仅用了2周的时间。
课前，我们调研了所有学员的需求，将学员的案例和沙盘场景一一结合，以便在沙盘案例演练时，更有针对性更贴近学员的真实工作场景。
此外，我们配备了6位管理经验非常丰富的教练，在案例演练时为大家答疑解惑。
旁听了一个学员的案例演练，挺精彩的，在此和大家分享下：
案主带来的案例：作为牙科医院分院的院长，医院装修一个月，三层楼中一层楼不能使用，接诊量下降，但业务指标包括收入、服务和效率不能下降。院长进行了业务分析，并提出了八项行动，但结果并未达成目标。
院长已经做的努力包括：
手术室从2楼挪到3楼，支持高收入项目的开展
产品品类调整，主推高收入、可执行的产品推介和销售
精细诊疗室/检查室等使用排班，最大化利用
加强患者沟通（管理服务预期）和精细客户预约登记（匹配最大化资源使用），匹配专门人员
分配业绩，沟通分解目标
小组其他几个同学就此案例进行了提问和建议：
从时间角度看，什么是赢？这个月vs这一年
院长自己认为这是“不可能”的任务，对自己、对团队产生了什么影响？
这个装修是不是计划性的？在目标设定、提前准备方面可以做哪些工作？
“不可能”核心问题是什么？缺量（demand）还是缺医生/诊疗室（supply）？如何去平衡和最大化demand和supply？
如果确实认为不可行，院长有没有Plan B？如何争取、创建Plan B？
站在分院的角度，瓶颈在诊疗室资源，放到集团角度看呢，如何利用分院外集团内资源？协调调动集团资源？
如何计算收入，付款还是诊疗结束？如何分类客户，着力预付款客户？
听得出来院长个人非常用力，如何利用好管理者的角色、动员好团队的资源？
如何利用这个契机凝聚人心？
案主收获颇丰，回看这个案例，案主给自己提了两个行动：
1. 带领团队做定期复盘（像今天这样把过往的挑战拿出来谈，十分有收获，把这样的收获机会也带给团队。）
2. 如何建立一个支持结构，在遇到挑战的时候，就能得到这么多的高质量提问和建议？
同级学习（peer learning）+教练反馈的效果在此体现的淋漓尽致。
这个案例只是众多案例中的一个，沙盘结束后，学员多次发出感叹。这也是爱赢沙盘为什么能够收到如此欢迎的原因，理论工具很多也很容易习得，但能够从学员角度出发，现场解决困惑，让其有所觉察启发的课程不多。未来，我们将针对不同层级持续开发系列的爱赢沙盘课程，对此沙盘教练感兴趣的伙伴也欢迎了解参与。
扫码关注我们
商才智胜咨询
010-85968098
training@biztalent.cn