江门市中小微企业诉求快速响应平台使用指南来了！具体操作指引→- 大数跨境

江门市外经贸会计和科创服务协会

2022-06-08

导读：为更快捷、更精准的提供暖企惠企安企服务，帮助中小微企业应对疫情冲击，顺利渡过难关，江门市开发建设了“江门市中

为更快捷、更精准的提供暖企惠企安企服务，帮助中小微企业应对疫情冲击，顺利渡过难关，江门市开发建设了“江门市中小微企业诉求快速响应平台”（以下简称“平台”），为全市企业紧急反映诉求、快速解决生产经营困难开辟绿色通道，构建起企业诉求7×24小时“即接即办”快速响应体系。

企业通过粤商通APP【江门服务专区-企业诉求】进入，完成相关信息、诉求填写和上传材料后，即可一键直通诉求处理部门。
“粤商通”APP“企业诉求”的使用步骤如下：

企业人员通过微信扫码安装“粤商通”APP（安装二维码见下图）。

打开“粤商通”APP，在首页选择【江门服务专区-企业诉求】。

在粤商通诉求收集端，经数据自动匹对，识别中小微企业“身份”后，进入快速响应平台填写页面。

企业选择诉求类型。

依据企业选择的诉求类型，依托调度中台，诉求事项被智能分派至相应的部门业务专员，诉求人随即收到以下信息。业务专员在规定时限内，主动联系诉求人，提供精准服务。

诉求人随时打开粤商通【江门服务专区-企业诉求】查看办理情况。有当前诉求和历史诉求两个列表。在当前诉求列表下，可看到企业已提交的诉求办理事项，并对办结事项的满意度进行评价。

来源：江门发布

【声明】内容源于网络

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我会是从事外经贸财会学术研究的非营利性团体，以“互助、共赢、发展”理念，致力开展外经贸财会知识交流及政策宣讲等，将相关资讯反馈给会员；指导会员办理相关业务，维护会员合法权益，是会员与相关部门沟通的桥梁纽带，共同为我市外经贸事业发展作贡献。

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