8月29日上午11点,万达集团、腾讯、百度在深圳举行战略合作签约仪式,宣布共同出资成立万达电子商务公司。万达集团董事长王健林、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾、百度公司董事长兼首席执行官李彦宏共同出席签约仪式。
万达电商计划在三年时期内一期投资人民币50亿元,第一年投资10亿元,万达集团持有70%股权,百度、腾讯各持15%股权。万达电商CEO表示,线上线下融合是未来商业终端和电商公司发展的必然趋势,万达拥有全球最大的线下商业平台,通过腾讯、百度两大巨头合作,万达电商将成为全球最大的O2O电商平台,真正实现O2O落地,为行业探索O2O发展的模式。三家在各自领域绝对领先的企业,将强强联合,充分发挥各自优势,进行对应产品的深度整合,共同开创全球领袖的O2O电子商务模式。
此次三方的合作,重点是对资源的整合。
经过两年来的筹划、摸索、团队动荡,万达逐步确立了“大会员、大数据”的O2O思路。但面对外部的发展环节,万达想要做成电商,急需线上互联网巨头的支持,开拓线上和线下资源整合。
万达与腾讯百度的合作,最直观的利好是将获得巨头的流量和入口,同时也可以借助互联网公司的管理理念改造传统的管理思维。
而对腾讯百度来说,看中的万达的线下资源。知情人士对腾讯科技透露,腾讯方面的主要考虑是万达体量大,有70多个带有Wi-Fi的购物中心,且大部分面积在20万平方左右,主要集中于餐饮和院线,资源比较好。腾讯看重这些资源,因此引入百度,三方签署协议。
通过战略合作,线上和线下巨头意在实现资源互补,最终要做的无非是一家能够和竞争对手抗衡的电商企业。
万达做电商:现实很骨感
万达目前拥有商业地产、高级酒店、旅游投资、文化产业、连锁百货五大产业,年收入千亿。在王健林看来,“万达有丰富的零售资源,不做电子商务太可惜”。虽然想像很美好,但万达却不得不面对“现实骨感”的局面:过去两年在电商领域的的探索上,万达进行得并不顺利。
2013年9月,万达电商在万达商业年会上首次公开亮相,也首次公开了其商业模式——“通过打通线上线下的方式,打造智能化经营平台”。
与天猫、京东等B2C电商不同的是,万达电商并非直接做实体商品的销售,而是就被定位为O2O电商平台。旗下的万汇网并不强调在网上进行直接购买实物,而是基于现有资源,做线上线下结合、打通,本质是为线下带去客流。
万达高管频繁离职,之前确实走了不少弯路,传统企业的各种执行环节也比较慢。万达虽然在电商业务上颇有抱负,但是传统管理模式似乎并不适应互联网化的运作方式。同时,万达的五大业务体系架构复杂,想要通过第六产业——电商,去调动其他五大部门的资源,难上加难。因此,万达电商在团队搭建和项目推进上,遇到了不少阻力。
传统企业集体转型,能否成功?
事实上,整个线下的实体经济都在寻求转型。万达转型的动机也是当前所有购物中心、百货公司面临的难题。越来越多的商场,受到了线上电商的巨大挑战,沦为了电商公司的实体试衣间。
应该说,万达购物中心的模式下,通过对商业地产的开发运作,已经收获了丰厚的汇报。2013年,万达年收入1866亿元,净利润125亿元。但在百货和商超领域,万达交出的成绩单并不令人满意,去年万达百货只完成调整后计划的91%,净利润增亏7%,也是集团唯一完成指标不佳的业务。
而对于百货公司来说,面临的挤压就更严重,包括银泰、王府井在内的几家百货公司也都发布自己的购物中心战略和电商战略,希望在购物中心和电商发展的双重压力之下,保住自己的主业——百货业态。
同时,线下传统企业和线上互联网的合作也成为新的趋势,银泰此前也接受阿里巴巴的战略入股,双方在O2O领域展开合作。
总结目前实体经济在O2O领域的打法,第一步基本是铺商用WIFI,然后借助移动产品实现对线下的导流,最后通过对客流的管理,打造自身的会员体系,并在这个基础上尝试对会员数据进行分析运用。
银泰商业CEO表述,“传统企业做O2O,要在六个方面产生影响:一是做企业营销,二是商品规划,三是日常营运,四是付款、退款系统,五是物流,六是端口”。
但从效果实现上看,目前的购物中心和百货做O2O,基本上仍然停留在
第一层面:营销。
通过和腾讯百度的联手,无疑增加了万达O2O战略的成功几率。未来传统企业内能否产生零售O2O的成功案例,包括万达电商能否成为最终的赢家,最终仍取决于对线上线下资源的整合能力,以及企业的经营思路革新。
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