【好生意案例分享】当实体商铺掌握这个营销技巧后，客户和生意全部主动送上门

作为小微企业的老板或销售，找客户推销产品时，最重要的点是什么？

有人第一反应说，是业绩。

事实并非如此。

如果出现运气差的情况，小微企业的老板或销售可能会连续几天都开不出一张单。

要知道，真正的开单高手都是把重点放在了沟通。

由于客户类型的不同，沟通方式自然会发生变化，所以推销产品时需掌握不同的语言技巧，这样才能用不同的语言介绍产品，真正地打动客户、说服客户。

那么，什么样的技巧能让客户不知不觉间喜欢同你沟通？接下来，一起看看在销售过程中大家经常会用到的2个技巧。

例证销售说白了就是举例子，目的是向客户保证并让他们相信不会买错，这也是个常见的销售方法。

比如：在一条街上，某个裁缝店挂了个招牌出来“本市最好的裁缝”，第二家店跟着挂了个招牌“全国最好的裁缝”，第三家店实在没法了想了很久本来想打“全世界最好的裁缝”，想了想打了“本条街最好的裁缝”，你说哪个裁缝更受大家欢迎？

举例子并不是要向客户吹牛，切合实际才能让产品更有说服力。如果对客户说他周边的邻里或某个邻居买了自己的产品，肯定比某个明星买自己的产品更有力度。

这是一些开单高手最常用的技巧，通常情况下，他们能非常精准的报出产品和销售数据，个人专业度一下子就体现出来了。不过，应用这个技巧时还得留意客户能不能听懂，同时想办法让客户理解。

比如：卖空调的销售跟客户说：“我们的空调超静音，只有17分贝”，大多数客户是不理解17分贝的意义，可能认为0分贝是超静音。对此，销售可以拿纸跟笔摩擦，用它们间发出的声音展示17分贝是什么样，让客户理解17分贝超静音的概念。

从以上2个沟通技巧可以看出，真正厉害的人不仅能把专业术语转化成通俗易懂的内容，还能以自身示范让客户深刻理解产品优势及价值。

当你掌握沟通技巧后，生意是不是就主动送上门了？未必，想要生意做好、做大，关键看你能否理解客户想法，满足客户需求。

如何维护好客户资源建立高频互动，同时知晓每一个客户的真实想法？在当前的发展趋势中，不少电商和转型线上做生意的企业正通过数据对各个客户进行全面的分析。这不仅能帮助企业精准了解客户需求，同时也能提供相应的销售及指导意见，帮助企业高效决策，指导具体操作。

而对于还未转型线上做生意的实体商家来说，拓展业务极为局限，不单是因为客户需求多变，更是因为大环境下客户都逐渐接受网购带来的便捷性。当然，也有部分客户喜欢实体店的综合的沉浸式体验，这是电商无法取代的。

但话说回来，冲动消费多数发生在晚上，如果客户大半夜冲动想买一件产品，你的店关门了，等你第二天开门客户也睡醒了，冲动劲儿一过不想买了。当然，最大的可能是客户选择了网购，毕竟电商24小时不打烊。

由此可见，商家想要生意越做越好，在市场占据营销主动的地位，光有实体商铺可不够！你得让客户在想买东西的时候，立马找到你，立马下单。对于这样的问题，畅捷通好生意就能解决。

畅捷通好生意能为商家建立完整的线上SaaS服务赋能平台，将线下生意与线上渠道相融合，把实体店铺搬到手机上，为客户提供尽善尽美的消费体验，24小时无接触做好生意。同时，解决获客难、留存难、销售效率低、不懂营销、租金贵等等多个经营痛点。

开启线上生意后，商家如何掌握新老客户的具体情况及需求？畅捷通好生意能对客户情况进行整体刻画，其中包括客户忠诚度分析、客户流失分析、商品贡献度分析等等数据分类。

畅捷通好生意的客户分析是基于客户的交易数据和行为数据来进行，通过特定分析模型，全程由系统自动进行分析，不需要人为参与，直接给商家提供最终的分析结果。

目前，一般商家都会在自己的门店设置会员体系，增强与客户的关联，提高他们的忠诚度及复购率。由于复购率是衡量客户对该门店品牌的忠诚度的一个指标，所以复购率越高证明客户对该门店品牌的忠诚度就越高，反之越低。

为了增加客户粘性，畅捷通好生意为商家提供互动营销的多种方式，自动对客户进行分类，多维度进行客户互动营销，提供多种风格的商品海报模板，从而增加与客户的连接频次，提升客单价、复购率，减少流失。

此外，商家可以通过微信、朋友圈将线上的店铺、商品分享给客户，并快速触达客户。客户通过分享直接进入店铺浏览商品、看价格，查库存，直接下单、支付、跟踪物流。