团队意识决定着企业内群体行为的方向。如果企业是一艘远洋航行的大船、领导力是把控全船的舵，那么出色的团队意识就是驱动大船前行的风帆。如何在船群中脱颖而出、一骑绝尘，同时把握自身不毁于千变万化的汹涌潮流？黄教授以全球500强知名企业富士康集团的经验，为我们分析企业管理过程中内部的暗坑与未来全球可能带来的新商机。
8月28日-8月29日，秋燥凶猛。长青企业广场342教室迎来了高级经理工商管理59期同学们的第一次课程——世界500强富士康集团上海公司董事总经理、2010世博会台北馆馆长黄教授的《运营管理与工业4.0》。
黄教授凭借多年在克莱斯勒、IBM、飞利浦和富士康集团的内部管理经验，从企业运营战略出发，用实际案例讲述富士康集团如何通过降低成本/价格、个人化、产品零缺点和极具亲和力的服务建立以客户为导向的核心竞争力。
如何开源节流，在不降低产品服务的条件下提升企业的整体营收？
黄教授以富士康的产业供应链设计为例，指出关键点在于尽可能地减少浪费，精益生产。且集团旗下管理者不能固步自封，仅将目光聚焦于自己负责公司的一亩三分地，间接导致其他公司旱的旱死、涝的涝死。优秀的企业管理者应学会通过将部分订单外包，达成资金流动的目的，响应国家“共同富裕”号召，同时让市场“活”起来。
完善公司业务管理，就像给精密咬合的齿轮上润滑，而对于公司内部人员的管理，则是对齿轮本身质量的优化。
安全的工作环境能让员工更放心舒适地工作。
根据美国杜邦公司的数据统计分析，96%的事故伤害是由人员的不安全行为造成，90%工伤事故也是由人的不安全行为导致。从风险管理工具有效性统计分析发现，推行行为安全观察是降低事故率（FR）的最有效措施。
行为安全观察项目分为基础5S及三废管理、人员操作、设备安全与节能、个体防护、程序标准和作业环境。
“5S”即整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、教养（Shitsuke）。
做好“5S”，不仅能大大减少企业因废物堆积引发的事故数（小到阻碍员工道路，大到危险物质诱发爆炸），还能培养员工个人生活素质，降低员工间的摩擦口角，可谓是一举两得。
社会的变化给企业带来新的机遇，但同时也暗藏风险。黄幹教授在谈及企业内部员工培训时，以多年前富士康集团员工跳楼案为例，强调一定要加强企业员工心理疏导，提高员工待遇，及时建立对危机管理的反应机制，避免这类令人悲痛的事件重演。
经过四次工业革命，全球步入大数据时代。当代企业如不与时俱进，必然被时代的浪潮裹挟而去。E生活化不但带来生活便利，也让产业链的效率大大提高。企业以此为契机，可以从消费者到制造入手，收集客户小数据，打通无缝隙沟通环节。
最后，黄幹教授提到，人员管理的重中之重就是懂得倾听、认真沟通。而组织学习的目的，就是在于针对问题，找寻“够好的解答”，并矫正错误，使情况越来越好。
两天的课程让同学们受益颇多。课间，同在制造业企业的同学纷纷抢着要和黄教授微信深入交流管理经验，对课程恋恋不舍之情溢于言表，期待有机会再与黄幹教授相约广鉴！
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