企业采购遇到售后麻烦怎么办?商品信息关联复杂怎么办?针对企业实际经营中的这些痛点,T+订货商城进行全面升级!
一、售后体验革新:告别繁琐退货流程
a.售后单对接T+红字销售订单
b.退款&退货退款的售后单都在售后单列表查看
1、退款:未发货的订单允许退款,商家同意售后时修改原蓝单,支持留在预收款或者在线支付原路退回
2、退货退款:不退运费
退货退款支持商城端找到原单退货退款,也支持在售后单新增退货单即非原单退货退款
售后单确认后都是生成无来源红字销售订单
商城可退货数量=已出库数量-退货数量 (售后单累计退货数量)
3、退货流程:
(1)合并流程:商家需要将红字销售订单生成红字销货单,审核后并做出库,此步完成代表商家确认收货
(2)分开流程
先销货再出库:商家需要将红字销售订单生成红字销货单,审核后生成红字销售出库单(保存态即可),此步完成代表商家确认收货
先出库再销货:商家将红字销售订单生成了红字销售出库单,同时红字销货单已审核,才代表商家确认收货(没有生成这两张单据时,售后单状态不会变为商家已收货)
4、退款流程:
商家确认退货商品已经入库后,系统发起退款操作
【在线支付】:调用微信发起退款,退款成功后生成红字收款单(类型:预收款,同步后状态根据选项是保存态还是审核态,不允许修改、删除),如果销售订单是先出后销需要手动和红字销货单核销,如果销售订单是先销后出系统会自动和红字销货单核销
【二维码、银行卡支付】:支持留在预收款,不需要生成红字收款单
【信用额度】:生成红字销售订单时,直接返回
二、关联商品聚合展示
业务场景:商品档案里多个类似商品希望能够聚合在一起展示,可以通过设置关联商品解决
a.关联商品列表,右上角勾选【关联商品互相查看】
b.限销设置
三、PC端商城多语言
新订货商城pc端支持多语言(中英繁),可以在商城端选择语种进行展示
四、小程序登录优化,保持更久登录状态
小程序支持静默登录,保证客户登录状态更长时间。登录流程优化,只需1步即可快速登录
更新小程序到最新版本,路径:多渠道商城-开通小程序商城
五、商城分类页支持大图模式
商品页装修支持分类列表展示商品大图
六、首页装修促销组件增加倒计时
1、首页装修中设置促销组件展示倒计时
(1)自动获取活动;(2)手动添加活动,可以针对每一个活动设置是否展示倒计时;
七、商城列表支持商品别名,保质期,生产日期
商品列表支持商品别名、保质期、生产日期
八、商城订单支持筛选条件“预计收货日期”
九、批发商城系统操作日志
十、B2b 支付增加隐藏参数:忽略门店授权,上传营业执照
售后与关联的强化,并非孤立的功能叠加,而是面向企业真实场景的体验重塑:
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对客户而言,退货更轻松、信息更透明,采购更放心; -
对销售而言,客户偏好一目了然,推荐更精准,服务更贴心; -
对仓库与财务而言,数据自动同步,减少人工干预,效率与准确性双提升; -
对管理者而言,全链路数据可视,决策有据,运营可优化。
让每一次订货,都成为顺畅合作的起点;让每一次售后,都转化为更深度的信任。T+订货商城,助力企业交易全链路,更智能、更协同、更安心。
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