天津移动IDC机房MR可视化运维系统，是国内第一个MR政采招投标项目，也是工业领域第一个MR应用落地项目。迄今为止，天津移动已经正式投入运营1年半之久，为IDC机房解决了面向营销、巡检、及维修业务中诸多问题，大大提高了工作效率，降低了运营成本；该项目获得了客户以及业界广泛好评，同时为天津移动带来了多项殊荣！
该项目的成功，离不开客户的支持和凡讯天视的不懈努力。凡讯天视不仅是该项目的系统开发商，更是MR技术+可视化技术+业务融合的首位创新者和MR行业应用的领跑者。今天，凡讯天视产品经理从需求、产品、技术等方面向大家复盘《天津移动IDC机房MR项目巡检场景》。
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巡检人员
巡检时间长、浅层次巡检、设备异常处理不够及时
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主管人员
过程监管力度不足、员工绩效不够客观
02.一线员工绩效，凭借员工手动填写的巡检日志进行评判，绩效流于表面形式，绩效作用发挥不大；
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企业组织
巡检作业规范执行力差、员工能力不等、传统培训效果不明显
针对上述巡检业务需求，分析如下：
01.提供个性化的巡检方案，针对不同类型的机器设备，制定不同的设备巡检方案，提高巡检效率；
02.提供详尽的数据服务支撑，针对不同类型的机器设备，提供丰富、重要、实时的数据，作为巡检依据；
03.提供实时的过程监管手段，一线员工在巡检作业时，主管通过远端查看机房巡检现场情况，并且给予及时的指导；
04.提供规范化的巡检标准及流程，既约束巡检人员的巡检方式及内容，又为巡检人员提供流程化的巡检指引，以及业务单据的填报等；如果有异常，能够第一时间定位并且找到解决的办法。
针对上述需求分析结果，结合天津移动IDC实际情况，分别从角色分工、资源整合、流程优化等方面进行设计。
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数据资源整合
与现有运管平台、监控平台对接，获取实时的资产表、设备性能数据、监控数据、故障数据等；
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制定巡检方案
根据设备的重要性，个性化定制巡检方案；
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巡检过程
01.开始巡检后，整个机房的实时状况呈现
02.进入通道时，通道内整体状况呈现
03.走到某机架时，机架内设备的运行状况以及设备详情查看，并且拍照记录
04.如果有异常，故障路线指引以及故障原因呈现
05. 巡检完成后，填报巡检单
06. 巡检过程中，远程查看现场巡检情况
07. 巡检结束后，查看巡检记录及详情，以及巡检报表
巡检场景在实施过程中，遇到一些技术问题，例如：机房空间很大，单个机房达到200多平方米，机房设备的精准定位，虚拟信息与实际设备的精准呈现；在机房内巡检时，如何保证网络可达，保证网络的可用性等。根据我们对MR产品的深入研究，以及多年技术积淀，这些问题都得到了很好的解决。
该项目从2016年年中，开始策划、设计、实现，直到2017年初项目进入运行，凡讯天视从技术、产品、市场等方面积累和沉淀了很多。未来，我们有信心也有能力，做更多的事情，开拓更多的行业应用，为客户创造更多的价值！更多产品分享，敬请期待。
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