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“宿舍社交让我焦虑，该怎么办？”
小C：一想到又要面对舍友，我就很焦虑，我们宿舍就像网上说的“四人宿舍建了8个群聊”…大家互相都有矛盾点，比如作息不同步、对寝室卫生的要求不一致，生活习惯也有差异，有的喜欢很晚才洗澡、看剧外放等等。因为不会处理宿舍关系，我经常呆在图书馆，但发现渐渐被其他舍友孤立了…感到很困惑。
如果第一时间想要维护的是“同学关系”，那么在沟通中就要优先考虑对方的感受是否舒服，如果表达带有攻击，可能反而会破坏关系，导致矛盾升级。因此在沟通中，使用尊重、坦诚、亲和的态度比说什么内容来得重要，态度直接影响沟通效果。
而如果第一目的是“解决问题”，比如化解被孤立的问题，那么小C可以参考以下这种“五步法”：
1. 确定问题：我不想总是孤独一人，我需要室友的亲切关怀、接纳与陪伴。
2. 分析问题：分析产生现状的原因——可能是我经常一个人独来独往，同学们以为我很难相处。
3. 寻找策略：
策略（1）：率先以真诚的微笑释放出善意，传递着“不管你是谁，都接纳你”“我喜欢你”等信息，从而打破对方以为我难以相处的想象，以建立我具有亲和力的人际形象。
4. 评估解决方案的可行性及预期效果：比如对于“社恐”的我而言，策略（1）与策略（3）是可行的，但策略（2）需要克服沟通中羞怯、自卑、恐惧心理，暂时还做不到。
5. 确定最合宜的可行方法：策略（1）坚定实施，策略（3）伺机而动。从而通过选择最合适的行动策略，来逐步化解生活中的矛盾问题。
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“去外地上学，如何克服恋家情绪？”
小H：我是大一新生，从来没有离开过家乡，现在要去外地上学了，真的感到很慌…我要去的地方风俗人情和家乡完全不同，很担心会对气候不适应、饮食难以接受（我吃不了辣）、还有方言壁垒…最主要的是舍不得家人和老同学们，现在虽然开学了，但是还是一想到家乡亲人就想哭…
我知道我其实就是单纯的“恋家”，但不知道如何才能化解这种不适应症状。
但其实，去外地上学也可能是新鲜有趣的，我们可能会感受到不一样的风土人情，认识新的朋友，增长见识，开拓眼界。向外是生活挑战，向内是自我探索，我们体验到和经历到的将会以往不同，这些不同将会使我们成长别具意义。当我们把负面预期转换成这样一个正面预期，我们便会怀着兴奋的心情期待着新生活的到来。
再说，现在科技发达、城市之间交流频繁、语言也跟着普遍化，地区差距在逐渐缩小，已经不必再过多担忧一些“壁垒”的问题了。
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“听了很多经验故事，对于大学更迷茫了…”
咨询师表示，大学刚开始时往往充满了不确定感，感到迷茫不要紧张，因为这正意味着我们在思考、探索各种各样的资源以及可能性，说明个人成就动机很强，渴望自我实现。
接下来要做的就是了解大学生涯发展的任务。第一个阶段任务是“过渡”，作为大学新生，适应新身份是当务之急，首先可以去认识自己的学校、了解自己的专业、明确大学四年的目标和计划，这样可以把时间和精力放到自己最看重的人和事情上。
第二个阶段任务是“探索”，尝试从周围熟悉的生活开始，以问答的形式探索更深层的自我，比如“我喜欢/不喜欢的活动或者课程是什么？”“我看重的是什么？”“我拥有哪些能力/劣势？”等。
第三个阶段任务就是“决策和执行”。在前期自我探索、自我认识的基础上，我们可以进行比较分析，选择合适自己的大学成长计划，然后就去一步步努力实现吧。
