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马斌：拥抱数智时代，助力产业高质量发展

财会智能化

2023-12-16

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12月9日，由上海国家会计学院、中国石油、金蝶集团、元年科技、艺赛旗、中兴新云、科大讯飞、用友公司、浪潮集团、经邦大数据、汉得信息、汇付天下、复星集团、申能集团、浙能集团、唯你科技、久其软件共同主办的第六届智能财务高峰论坛在上海国家会计学院圆满落幕。本届论坛的主题为“人工智能大模型助推智能财务新发展”。

科大讯飞副总裁王宏星分析了人工智能大模型的应用实践及未来发展。

很幸运，我们站在了第四次历史革命的时间节点，即工业化革命的进程上。以往的两次革命我们没有追赶上，但这次我们努力了，在一些领域跟欧美等西方国家站在了同一起跑线上，但仍有很多领域还相差很远。我们有机会在互联网领域努力，并从通讯行业中发现一些创新点。感谢国家在通信基础设施的巨额投资，互联网技术的高速成长就是因为有全球最好的基础设施。

今天手机成为了我们的身体器官，每个人的眼睛、耳朵、鼻子，包括所有身体感观，全部通过手机进行延伸。这种延伸的结果是使手机成为全球移动终端引领者，而我国的手机品牌已得到国际市场的高度认可。现在，国家建好了底层的信息高速公路，中国互联网从第一封电子邮件到现在，经历了2000至2010年个人电脑的黄金十年，2011年有了微信、滴滴、微博，成就了移动互联网的黄金十年。因为疫情，产业互联网加速走向数字化转型。接下来，数字化的产业互联网势必会蓬勃发展，因为它代表着未来的趋势。

如何找到方向？智能的世界、虚实的共生、IT重塑、网络革命，我们正努力找到这些发展方向，并试图发现其中的一些成长逻辑。每个行业都经历着一个五年的发展周期，这意味着任何技术的出现都必须经历成长、成熟、衰退、再次成长的过程。所以，允许一些行业的概念先行，能否成功，5年后见分晓。

面对这种不确定性，我们的任务就是应对各种意外，如“黑天鹅”和“灰犀牛”。我们持续提升自身能力，穿越各种周期，并通过识别周期和把握趋势，实现长期发展和应用新技术。

不确定时代下，需要重新认知世界、认知自我、认知生命的价值。当数字化时代所代表的未来已来，我们不能只看到冰山形成的成果，而应关注冰山下的作用机理、动机和人性心理，能否用数字化的方式表达。需要走出舒适区，跨过恐惧区，通过不断学习，提高并且成长，消弭偏差。

A I是生产力革命，平台核战争即将开启，没有大模型的大公司不再会是平台公司。所有公司的组织形式都会发生变化，效率将被极大提升。各行各业都将被深刻影响，初阶的脑力劳动将迅速被AI替换，技术、经验、创造力的壁垒将大幅度弱化。腾讯的混元大模型已经接入300多个内部业务，涉及广告场景、文档场景、会议场景、营销场景等。

拥抱不确定性，才能创造无限可能。企业数字化转型内涵就是更理性、敏捷的面对“不确定”。数字化转型是企业为了应对市场环境的不确定性，采用数字技术对企业的经营管理进行重构的过程。面对不确定性，需要企业更加理性、更加敏捷。理性的典型场景就是重视数据要素反映的经营问题，基于数据做决策。敏捷就是更高效、自组织的运转模式，大量业务问题可以在本地办结，同时也能快速集结资源打一场必胜的战役。

根据企业通用的管理架构，在战略驱动下，通过组织和资源的支撑实现有效的业务执行和管控，持续向客户交付价值，从而支撑经营目标的达成。数字化转型下的企业经营管理重构主要针对三方面：一是重构产品及服务。如何通过新技术的采用和理念的优化，实现产品服务的创新，提高获客效率，改进用户体验和客户满意度。二是重构业务和组织：如何提升组织协同效率、挖掘数据价值，优化运营效率，提升决策效率和经营管控水平。三是重构商业模式。如何挖掘线上业务潜力、拥抱共享经济和平台经济，如何利用数字技术打破传统的合作模式，触达产业链上的更多人。数字化转型是企业生存、发展层面的重要决策，涉及多方面的复杂、系统性工程，领导力是核心，能够驱动企业全局资源的领导力，往往是成功的数字化转型的关键。

腾讯数字化能力测评咨询涵盖了战略设计和落地能力、市场洞察能力、产品、销售、交付的竞争力覆盖了企业经营的主要领域。评估因素包括对于全面质量管理、线索商机到回款的无缝衔接、端到端工程交付和库存优化、成本结构优化、企业是否具备经营过程和结果的分析能力，是否及时高效的为企业管理提供决策依据。上述维度又可以拆解为更细的模型进行测评。腾讯为智能制造类企业设计的深度测评模型，从28个维度评估智能制造的详细实施情况，并对照工业4.0的能力水平标准进行评级并形成测评报告。测评报告在核心能力模块给出了自评、专家评议和期望值评分，绘制了雷达图，以及测评诊断发现的核心问题及改善建议。建议中涵盖了装备应用、设备互联互通、销售和售后服务协同、销售与生产、供应链协同等方面，为企业思考数字化技术的关键应用领域提供了参考。

云是大模型的最佳载体。腾讯云向量数据库是腾讯自研的分布式向量数据库，源自腾讯集团积累多年的分布式向量检索引擎OLAMA，提供高吞吐、低延迟、低成本、高可用、弹性扩展的全托管向量检索数据库服务。OLAMA向量引擎经过腾讯海量业务在推荐、搜索、AI相关场景的大规模系统验证，日处理向量检索1600亿次。腾讯建立工具链全栈式人工智能开发服务平台（TI平台），致力于打通包含从数据获取、数据处理、算法构建、模型训练、模型评估、模型部署、到 AI 应用开发的产业 + AI 落地全流程链路，帮助用户快速创建和部署 AI 应用。基于腾讯云TI平台的开放能力，结合行业特点构建应用解决方案。充分发掘AI价值，助力各行各业数字化转型。其中TI-ONE训练平台面向数据科学家，提供从数据预处理、模型训练、自动学习、模型评估到模型发布部署的全流程支持。TI-Matrix 应用平台面向AI应用开发者，快速接入模型、数据和智能设备。提供模型服务、应用工作流编排、云边端调度等功能，快速构建智能应用。TI-DataTruth 数据标注平台面向AI数据服务商，提供数据标注作业、数据众包管理、场景数据挖掘等智能数据生产服务。TI训练平台集成OCR大模型实现自动化审核，接入OCR大模型服务，在水印千扰、复杂背景等复杂场景下字符读取准确率达98% ，实现自动化信息审核，大幅提升审核效率。同时降低工作人员繁杂重复的审核工作，预计将节省80%以上人力投入。

内外部组织协同方面，企业办公协同平台企业微信作为企业内外部协作的统一沟通入口，提供丰富的应用，打通个人微信，轻松实现企业应用的一站式访问、跨部门协同、跨组织协同、统一消息通知、统一安全管理等功能。

为了系统解决产业互联网时代，客户面临的安全问题，腾讯安全组建了多个联合实验室，研究探索包括不限于5G，物联网安全，车联网、AI、云安全、区块链、反病毒及反勒索、卫星互联网等产业互联网领域广泛安全技术。

科技是一种能力，而向善是一种选择。腾讯希望不仅在商业领域探索，也在公益领域实践数字化。自2006年9月，腾讯公益基金会共发动8.5亿多人次网友捐赠292亿元，这是腾讯公益平台和社会共同努力的结果，超过2万个组织和10万个项目一起服务公益，通过区块链技术把所有过程透明化，建设了数字基础设施，这是所有人共同努力的结果，升级战略从公益到社会价值的探索。

来源：上海国家会计学院

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