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近几年电商行业蓬勃发展，线上购物成为潮流，家居电商品牌增多。网络购物诸多痛点影响消费者的家居购物体验，第三方家居售后服务平台也因此应运而生。iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，超八成消费者有在互联网平台下单家居售后相关服务的经历；87.3%消费者认为互联网家居售后服务平台响应速度快。互联网家居售后服务平台一方面解决家庭家居的维修、安装等问题，另一方面也为互联网家居服务新兴品牌发展提供了便利。
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