【管理思想】做大众文化价值的提供者- 大数跨境

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【管理思想】做大众文化价值的提供者

东方希望集团

2016-11-18

导读：把“得到”的优先权让给消费者，这就是企业的“得道”。

导语

优秀企业和它的成员在企业运行过程中，要有为大众付出和贡献的价值观。把“得到”的优先权让给消费者，这就是企业的“得道”。

在市场经济中，推动社会不断优化和进步的因素有很多，但直接推动者是社会大众：我们在消费时总是希望能够尽量“付出少一点，得到多一点”，享受更好的产品、服务、效用和价值增值。也正是这种不断寻求“付出少一点，得到多一点”最优选择的大众文化，决定了作为供应者的企业只有不断持久地满足大众文化的自然需求，才能在市场竞争中不断发展。因为大众文化在提供市场机会的同时，也以此作为评判的标准给企业投票并以优胜劣汰的形式“清洁”着市场，这种“付出少一点，得到多一点”大众文化是法律、理性等诸多因素中推动社会进步的核心源动力，企业之道就是顺应这种文化。

企业要解决的一个核心问题是：组成企业的每一个成员也是大众的一分子，如果大众文化主导了企业经营，企业和成员在经营活动中也奉行“付出少一点，得到多一点”的大众文化，企业创造出来的财富就会减少。比如春节，大众都是以“休闲轻松”为目标，这就需要有服务行业在春节期间提供优质服务，如果参与服务行业的人也与大众一样，是以“休闲”为目标的思维方式，显然，这样的服务企业只有消亡的结局。

因此东方希望认为，优秀企业和它的成员在企业运行过程中，要有为大众付出和贡献的价值观，而不是以少付出多得到为目的。把“得到”的优先权让给消费者，这就是企业的“得道”。

要做大众文化价值的提供者，企业成员就必须培养自己的强势思维方式，也就是要培养自己的意志品质，我们不可能以一种轻松的方式去“得到”，而是要“付出多一点”以贡献的方式去“得道”。这就迫使我们改进工作、提高质量、降低成本，不断创新、提高效率，持续努力地使大众真正感受满意、享受财富，由此随之而来的将是更多的认可和回报，这就是优秀企业的竞争、壮大和成为百年老店之道。无论商业环境如何变化，企业只要以为大众谋财富为其文化，就会不断地通过过滤和积淀打造本身持久的竞争力。这种意识必须落实到每个员工。

我们必须清楚，企业及其员工的生存是由大众消费者决定的。企业与员工不可能在同样水平的重复中得到越来越多，只能是在提高水平中得到越来越多，得到是“付出多一点，贡献多一点”的副产品而不是前提，否则只能损害企业竞争力。企业要对大众和社会负责，才能求得生存权和发展权，才能对企业本身负责，进而才能对其成员负责。在优秀企业的主导文化中，滤去大众文化，凸现的应该是诚信、学习、创新和意志力。由这样的价值观而形成的企业文化，才会培育出大批充满持久激情的创造者，这才是企业持续积累、创新和不断发展的基石。而员工在这样的载体中，经过磨练、努力和奉献，就会进入和企业共同发展的快车道，拥有更多的空间和天地。

在发挥潜能的平台上有两个方向可以使我们的员工得到更多，一个方向是在同一水平上做得更好，另一个方向是在更高水平上去承担更重要的责任，做更大的事情。优秀企业的成长将为有志者搭建更多更高的平台，而员工将伴随着优秀企业成长而得到个人价值的增值，在明朗、公平和公正的气氛下，我们始终鼓励挑战、支持创新、鼓励这样的得到。这种付出和奉献之后的得到往往是我们更高的生活质量，这是一个自觉的、快乐的过程，这将使我们的人生充满幸福感——在为别人创造幸福的过程中也为自己创造幸福。这是一个高素质人才的必经之路。这是优秀企业中成功者的人生之道。

我们认为，企业的真正品格就是员工的品格。东方希望和其员工在与所有服务对象的交往中，始终将企业文化中的诚信、奉献和发展视为律己准则，不会动摇。我们过去的成功很大程度上来自于对这种信念的坚持。我们的各级领导干部，要在传播集团价值观的过程中，当好员工的榜样、教师、教练。组建广泛的学习型组织，总经理要成为“校长”，要让集团价值观成为全集团成员的一种行为常态。把公司办成一个学习型的组织，在工作中不断探索创新、不断完善改进，将积累的财富为有志者搭建更高的发展平台。让我们每天多做一点点，每天改进一点点，从而每天进步一点点。让东方希望成为员工成长和成功的载体。（根据刘永行董事长的讲话录音整理，未经本人审阅。）

东方希望集团

由我国著名民营企业家刘永行先生于1982年创立，是我国改革开放后建立的第一批民营企业。目前已发展成为集农业和重化工业等为一体的特大型民营企业集团。

【声明】内容源于网络

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