一：采取专人维护。维护员每天专门负责ETC设备的维护检修工作，每日填写“ETC车道日巡检表”，定时对其进行清理保养、隐患排查，并24小时待命随时处置突发故障和异常情况。
二：加强外勤引导。一旦车流量增加，要求ETC专用车道不少于两名以上外勤人员负责指挥引导车辆，确保ETC专用车道正常通行秩序，谨防出现车辆闯关等事件而导致的车道堵塞现象。
三：加强ETC联网宣传。要求全体员工必须充当好“义务宣传员”，积极做好ETC业务办理、优势特点等相关知识的对外宣传推广工作，对于司乘人员关于ETC操作使用方面的疑问求助必须给予热情服务和耐心解答，加大ETC车辆信息的核实查验密度，建立健全资料档案，认真做好堵漏增收工作。