双节同庆｜声智壹元大模型在金融服务、智慧政务、医疗服务等领域发布行业标准与典型应用案例

声智作为核心编写单位

参编国内首个金融行业大模型标准

近日，2023年可信AI大会暨南京人工智能产业发展大会—大模型高质量发展论坛在南京顺利举办。会上，由中国信通院牵头，声智作为核心编写单位共同编制的《面向行业的大规模预训练模型技术和应用评估方法 第1部分：金融大模型》标准正式发布，这也是国内首个金融行业大模型标准。

该标准基于金融场景适配性、金融领域AI能力支持度、应用成熟度三大维度，涵盖了银行、保险、证券等多个金融行业，覆盖了投研、投顾、风控、营销等多个应用场景，对大模型在数据合规性、可追溯性、私有化部署、风险控制等方面提出了要求，充分满足金融行业属性要求，推动金融大模型高质量发展。

声智一直致力于金融大模型的研发和创新应用，声智通过与金融机构的合作，已经成功地将大模型应用于智能问答、智能客服、智能风控、智能投顾、服务营销等多个领域，为金融行业的数字化转型提供了有力的支持。

2023人工智能融合发展与安全应用论坛在国家会议中心举行，论坛以“智在融合 安全护航”为主题，展示人工智能创新应用成果与产品，探讨人工智能融合发展和安全治理的现状趋势，进一步推动人工智能与各行业深化融合、安全发展。工业和信息化部科技司，国家工业信息安全发展研究中心，世界贸易网点联盟主席等各位领导出席，会上举行了 “智赋百业”人工智能融合发展与安全应用典型案例发布和授牌仪式，声智智慧政务行业模型应用案例“基于声智壹元大模型的服务热线AI坐席助手” 荣获“领航型”典型案例。

声智推出的 “基于声智壹元大模型的服务热线AI坐席助手”与北京联通消费互联网中心现有的全媒体平台相结合，围绕客服热线服务场景，依托大模型自主学习、语音识别、声纹识别、自然语言生成、机器翻译等能力，旨在实现升级智能助手应用，第一，在“事前”服务流程中，实现语音交互转译、流程导航、知识跟随、工单要素提取、工单自动填写等功能，最大限度减少坐席员的键盘操作工作量；第二，升级智能应答应用，在“事前”服务流程中，针对特定服务场景能够实现沉浸式交互服务体验的AI智能应答服务；第三，升级智能外呼应用，在“事后”服务流程中，实现沉浸式交互服务体验的智能回访业务，以提升热线服务效能和转办效率。

由国家发展和改革委员会、工业和信息化部、科技部、国家网信办、商务部、中国科协联合北京市人民政府共同主办的“2023全球数字经济大会——人工智能高峰论坛”在京举行，会上进行一系列成果发布。凭借壹元大模型（AzeroGPT）卓越的研发和应用成果，声智智慧税务行业大模型入选2023北京人工智能行业赋能典型案例。

基于壹元大模型，声智与多地税务局及合作伙伴共同开发，在大数据技术精准分析纳税人需求的基础上，从纳税人端和税务端两个方面着手，构建智能一体化的大模型数字化纳税服务平台，集智能咨询、在线问办、智能推送、同屏辅导、智能呼入、智能外呼等涉税应用服务功能为一体，通过智能化、数字化的方式，对纳税人登记信息进行智能识别，实现税务机关信息定向推送、过程跟踪管理，帮助纳税人便捷获取政策信息和涉税辅导，提升税企互动沟通的精准性、有效性。

该平台集智能咨询、在线问办、智能推送、同屏辅导、智能呼入、智能外呼等涉税应用服务功能为一体，通过智能化、数字化的方式，对纳税人登记信息进行智能识别，实现税务机关信息定向推送、过程跟踪管理，帮助纳税人便捷获取政策信息和涉税辅导，提升税企互动沟通的精准性、有效性。

随着人口老龄化加强和疾病结构的改变，医疗保健需求将持续增长，医疗服务的压力会越来越大，医疗行业面临着重大的机遇和挑战。随着医疗数据的应用和共享已成为医疗行业数字化发展的常业态，人工智能大模型将成为赋能医疗领域重大发展的新质生产力。声智医疗服务行业大模型从智能问诊、药物研发、影像分析、辅助诊疗、病历管理等多个层面提升诊疗服务效率，赋能医疗健康领域，打造智慧医疗新模式。

基于声智壹元医疗行业大模型，结合医疗行业数据，声智联合医院余医疗机构进行临床诊疗路径进行研讨，推出专业的医疗分诊、问诊等大模型，围绕分诊、导诊、挂号等场景，依托大模型的多模态、多轮交互、泛化、推理等能力。并与“声智健康”等应用结合，提供智能分诊、医患资源合理调度、数据互通智能挂号、病历分拣、联合会诊等能力。

为提高医疗诊断的准确性和效率，声智医疗大模型将进一步围绕制定个性化的治疗方案和药物配方，为医生提供医疗决策支持，以及帮助医疗机构和管理部门更好地管理和监管医疗过程和质量提供多方位支撑，实现医院数据的唯一、准确、实时、共享和联动，使医疗服务资源的利用最大化，促进医疗服务运营管理的科学化、专业化、数字化和精细化。

为标准化和规范化人工智能产业，进一步推进AI技术产业应用水平，增强用户对产品选择可信度，服务企业采购和使用人工智能产品的全流程，中国信通院、中国人工智能产业发展联盟联合产业推动大模型标准评估体系工作。

声智“AzeroGPT 壹元模型”成功通过中国信通院的“大模型预训练模型技术和应用”评估，获得“模型开发”、“模型应用”领域领先级（4+级）证书，成为通过目前最高评级的科技企业之一。

声智AzeroGPT壹元模型是基于声智人机交互领域特别是聊天机器人的长期积累，将融合自然语言处理和知识图谱的多技能对话模型全面升级后的产品，主要面向行业用户提供安全的私有化部署、可信的行业化训练、专业的生成式推理解决方案。“声智AzeroGPT壹元模型”通过“可信AI”评估，代表着声智在模型开发、模型应用方面的能力达到国内业界领先级水平。

声智AzeroGPT壹元模型使企业级用户真正拥有对大模型的主导权行业，用户可根据自身数据规模和应用场景定制训练10亿至1800亿的行业垂直模型，既能提升大模型的行业知识精度，又能保证私域的用户隐私和数据安全，并且避免生成式AI技术所带来的价值歧视和知识毒性等问题。

为满足不同行业不同规模用户的个性化需求，帮助合作伙伴利用大模型加速业务破局，抢占技术与业务融合的先机红利，声智提供10万元起的行业大模型定制和托管方案，并且对小易写作、小易办公系列开放试用和优惠订阅。