Ozon物流新规全面实施，跨境卖家迎来重大利好
Ozon自2026年1月起正式实行全新物流政策，针对跨境卖家在退货管理、物流操作和运营效率方面的长期痛点推出三大核心调整，显著降低运营成本、提升库存周转率与利润空间。
一、退货成本大幅下降，实现本地二次销售
此前，无俄罗斯本地仓的跨境卖家面对退货或拒收订单时，往往面临高额国际回运费用或商品销毁的两难局面，尤其低价值商品常因运费超过货值而被迫放弃。
新规实施后，所有退货及拒收商品可直接退回Ozon俄罗斯本地仓库。只要商品完好且不影响二次销售，系统将自动匹配新订单进行本地重新派送，无需额外支付佣金。同时，退货商品可享受最长365天的免费仓储服务，有效盘活库存，彻底解决跨境卖家“钱货两空”的难题。
二、售后物流一站式管理，操作更高效
过去，卖家需在Ozon后台与多个第三方物流系统间反复切换，处理退货、改派等售后流程，不仅操作繁琐，还易出现漏单、错单等问题，耗费大量人力与时间。
新规将所有售后物流功能整合至Ozon官方后台统一管理，实现信息集中化、流程标准化。卖家无需再对接多家物流商，即可完成全流程操作，大幅提升处理效率，释放运营精力，聚焦选品与核心业务发展。
三、全流程可视化管控，提升利润空间
新规实现了退货流程的官方统一管理，退货进度与商品状态均可在后台实时查询。卖家能第一时间响应并安排重发，避免库存积压和信息滞后。
该优化有效降低运输破损与丢件风险，提高库存周转效率，同时改善消费者购物体验。长期来看，有助于降低店铺整体退货率与拒收率。据测算，新规有望推动店铺整体利润率提升5个百分点以上，对中高客单价商品卖家尤为有利。
