尊敬的客户:
您好!
根据日本海关自2025年10月12日起实施的最新进口申报规定，我司对发往日本的个人物品寄递服务将做出重要调整。请您务必阅读以下内容，以免影响您的寄件安排。
一、部分个人物品寄递服务暂停
根据新规，所有邮递货物必须声明是否为"网购商品"(即通过电商平台购买，如:Amazon，Rakuten等)。对于无法提供电商平台购买信息的个人物品(如亲友间馈赠的礼品、个人旧物、非平台购买的物品等)，我司将自即日起暂停服务。
二、温馨提示
1、如果您要寄递的是"网购商品"：请务必在下单或寄件时，保留好电商平 台的订单截图，并提供准确的平台名称(如:Amazon， Rakuten,ShopifyStore等)及完整的收件人信息给我们。此类货物目前仍可正常安排寄递。
2、如果您要寄递的是"非网购个人物品"，目前我司中日小包渠道暂无法接收，可联系对应业务员更换渠道。如果有瞒报、谎报情况，所产生的费用和责任将由客户承担。我们对此给您带来的不便深表歉意!
3、以上仅对无法提供电商平台购买信息的个人物品，可以提供准确平台购买信息的电商包裹正常安排！
感谢您的理解与支持！如有任何疑问，请随时咨询我司客服团队。
顺祝生意兴隆!
2026年1月13日
