社区团购进入“下半场”:市场洗牌加速
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者于悦、见习记者崔艺凡报道,济南的社区团购市场经历了从火爆到平静的过程。曾经,一个小区可能有几十个团长,如今仅剩十多个。
团长数量锐减与盈利压力
刘心表示,自己所在的小区原本有数十名团长,如今仅剩十余人。她指出,团长减少的原因在于投入精力大且收益有限,部分平台佣金从13%降至不足10%。
位于文化东路的一家团购提货点负责人刘女士坦言,订单量下降导致每日收入仅十余元,经营负担过重,计划退出该业务。
小超市老板焦先生提到,早期通过多平台引流效果不明显,且低价竞争让菜市场商户难以维系,目前仅保留部分活跃平台合作。
消费者视角:便利与隐患并存
尽管社区团购价格便宜、方便省时,但商品质量问题频发。用户秦芬反映,蔬菜新鲜度较低且退货率高;程女士也表示,部分商品存在品质不稳定问题,对小平台信任度较低。
然而,仍有消费者如鲁先生坚持使用团购服务购买日常所需,尤其水果类商品性价比较高。
行业现状:优胜劣汰持续进行
部分平台因经营不善逐步退出市场,例如橙心优选关闭多项城市业务、“蜜橙生活”申请破产。而美团、阿里等头部企业则加大资源整合力度,推动品牌升级,例如“淘菜菜”的推出。
专家分析认为,社区团购需加强品控管理,提升团长服务质量,并优化用户体验系统以适应市场竞争。
来源:齐鲁壹点
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