顺丰特快再升级：“次日达”更广 自助理赔更方便

顺丰特快再升级：扩大服务范围与能力

5月24日消息，顺丰特快宣布再次升级，进一步扩大“同城半日达”及“跨城急件最快4小时达”的服务覆盖范围，并持续提升服务能力[1]。

作为顺丰核心竞争力产品，“顺丰特快”主打“快、准、稳”的交付能力，展现了顺丰优质的运力资源和领先的时效性[1]。

目前，“顺丰特快”服务覆盖国内除三沙市外的所有地级市，全国乡镇覆盖率约93%。 在大部分城市的主城区，“顺丰特快”可实现“次日达”，覆盖流向以“万”为单位统计[1]。

北上广深等50个城市之间的互寄，更可实现“次晨达”，即今日寄，第二天上午送达[1]。

今年，通过资源整合与模式优化，顺丰大幅提升了“顺丰特快”产品“次日达”的履约率，同时快速拓展了“次晨达”的城市覆盖范围，异地服务流向增加41%[1]。

服务升级亮点

“顺丰特快”在多个渠道客户端进行了服务升级：

• 新增“自助理赔服务升级”，客户可通过线上自助操作快速完成理赔申请[1]。
• 推出超时主动退费服务，目前已在部分重点城市试点[1]。

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