Ozon平台新规：取消订单将面临罚款
从4月29日起，Ozon平台将对取消订单的行为实施罚款政策[1]。以下是具体规则：
不罚款的情况
- 无论何时注册的店铺，前10单取消订单不会罚款。
- 每天首次取消订单免罚。
- 若过去14天（含当天）取消率低于4%，则不需缴纳罚款。
罚款规则
- 14天内取消率在4%-50%之间，收取卖家设定价格的4%作为罚款，最高不超过1500卢布。
- 14天内取消率超过50%，账户将被暂停3天（首次超标时有7天优化期）。
- 若90天内取消率超50%且已被暂停两次，则第三次将永久封禁账户。
改善建议
- 增加轻小件产品份额以提高总单量，降低取消率。
- 对于稳定出单的产品，可考虑备货边境仓，采用FBP发货模式减轻采购压力。
- 选择服务质量可靠的物流公司，重点关注上网时效与丢包率等问题。
- 合理定价上架产品，避免因亏损导致主动取消订单。
以上信息旨在帮助卖家更好地适应Ozon平台的新规，优化运营策略以减少不必要的损失。