8月8日，“人工智能与数字机关协同进化”2025协同管理论坛数字政府研讨会在武汉顺利召开。会上，湖南省公安厅情报指挥中心综合管理支队副支队长 刘礼分享了湖南省公安厅人工智能+数字机关应用实践成果。该厅构建了全省统一的智能办公平台，实现全省7万余名民警全覆盖，日均活跃用户达4万，通过集成DeepSeek等AI大模型，打造集公文智能处理、跨系统数据融合、移动警务协同三大核心能力，构建起覆盖文会办公、内部管理、警情指令下达的全场景数字化办公生态。
构建全省一套平台，两网（公安网和移动警网）合一，省市县三级互用。目前已经完成全省7.3万人的用户注册，日均活跃用户达4万人。
针对公安机关"80%警力在外勤的特点，引入人工智能，打造精准的语音输入移动端适配功能。针对领导和基层不同需求，进一步围绕手机常用操作、界面，不断做强移动端交互设计、功能体验，让领导看到的是办公平台，让基层拿到的是通联平台。目前平台日均移动端在线超5000人。
聚焦因公安队伍规模大、工作事务繁杂导致的信息碎片化、工作效率低、责任不清晰、任务进度难以追踪等问题，依托平台构建以“事”为中心的工作协调机制。
系统突破传统系统“10年甚至最多20年生命周期”局限，构建警务系统生态，将警务微信、档案信息化系统、统计系统、财务报账系统、派出所工作平台、警综平台等多类业务平台深度互联互通，构建起类似“淘宝+钉钉”的警务办公超级入口。
实现流程规范性与及时通讯的灵活性结合。
实现文档一体化，办公系统文件自动归档，档案与系统数据同步可查，着力打造指尖上的“公安图书馆”。
支持自动关联禁毒数据等业务指标，将真实的业务数据与重点工作事项强绑定。
实现与办公系统中的采购请示、三重一大会议纪要等与财务系统中报账流程直接关联。
实现基层管控政令指令直接下达。
推动政令与指令的融合。
系统创新研发了两项核心技术专利，一是岗位辅助决策，通过动态标签实现全省知识共享，民警切换岗位即自动获取新岗位知识库；二是下一步办理人预测，通过行政层级、历史签批、岗位辅助决策等三重分析能力，系统自动推送下一步行为人是谁，准确率达到90%左右。
系统率先私有化部署DeepSeek，能够实现智能问答、智能办公、智能搜索和智能创作四大核心智能化能力，同时具备基础人工智能功能，如OCR功能、智能公文、智能辅助阅读、语音识别等，形成文会管理高效规范、知识服务全面精准、系统交互集成联通、工作协同增值增效的定制场景。
未来，省公安厅将围绕内部“一件事一次办”、 提升系统自我感知能力、解决人工智能“幻觉”问题，三个层面发力，刘礼表示：“真正的智能化必须是人工+智能的有效结合。我们正通过生态融合，让AI成为提升警务效能的‘倍增器’而非‘替代品’。”