01

“材质虚假”宣传行为判定

1. 贵金属含量金银饰品

宣传中明示或暗示的贵金属含量与商品信息或实物不符，如宣称“纯金”但实际为镀金或18K金。若商品非足金、足银，创作者须明确说明具体成分含量，防止交易纠纷。

2. 珠宝玉石类

宣传为天然玉石、宝石或有机宝石，但商品实际材质不符，例如宣传为翡翠，实际材质为树脂。

典型违规包括：

• 使用产地词（如“缅料”“和田料”）或品质词（如“满蜜”）暗示天然属性；
• 将人工合成或经填充、高温高压处理的宝石宣传为天然宝石；
• 对包金、镀金、仿真饰品（内含胶水、树脂等非贵金属）宣称“足金”“纯银”等贵金属材质，未明确说明工艺与真实成分。

3. 辰砂（朱砂）类

宣传为天然辰砂，实际为含辰砂工艺品。

4. 木作类

宣传材质与商品详情或实物不符，如宣称“檀香木”但实际为普通木材；宣传“天然现切”但商品为染色处理，如染色菩提果。

5. 其他平台认定情形

根据商品类目、标题、详情页或用户举证，平台可综合认定为材质虚假的行为。

02

“材质虚假”违规处罚机制

1. 违规情节分级

情节轻微：首次违规且未造成负面影响。

情节一般：

• 直播单场累计违规2次；
• 短视频14天内累计违规2–5次；
• 造成轻微实质损害，影响有限。

情节严重：

• 直播单场3次以上违规，或14天内3场及以上重复违规；
• 短视频14天内违规6次及以上；
• 造成消费者或商家人身财产损失；
• 利用关联账号规避监管。

情节特别严重：

• 引发大量投诉，造成严重不良影响；
• 对平台声誉产生重大负面影响；
• 恶意规避处罚或关联账号重复违规。

2. 处置措施

情节轻微：警告并下架违规商品。

情节一般：下架商品，并冻结相关订单成交额5%佣金30天。

情节严重：

• 下架商品，关闭商品分享权限1天（可选择缴纳500元违约金替代）；
• 冻结相关订单成交额15%佣金30天。

情节特别严重：

• 永久关闭商品分享权限，扣除违约金5000元，视情况冻结佣金账户30至180天；
• 若涉及关联主体违规，违约金提升至20000元。