神工007：从蓝领工人平台到阿里加持的家装服务标杆
不站风口也能拿融资
柯白华被称为“霸道女总裁”，但她笑起来时充满女性魅力。
文| 铅笔道 记者 刘小倩
办公室墙上的显示屏实时显示数据，包括昨日同一时段数据、去年今日同一时段数据以及各渠道端口份额等。柯白华通过这些信息了解公司实时动态。
2014年3月，柯白华创办神工007。同年11月，获得晨兴资本近千万美元A轮融资，随后晨兴资本和顺为小米多轮加码注资。
近年来，柯白华稳步推动业务发展，同时夯实企业护城河。她设立神工学院，标准化安装维修工艺，并落地运营中心，利用大数据预测提前锁仓商品，实现蓝领工人带货上门安装。
目前，神工007业务覆盖300个城市、27000个区域，涉及灯饰、卫浴、浴霸、电子锁等多个品类，并于近日完成2500万美元C轮融资，投资方为阿里巴巴。
在创立神工之前，柯白华曾在美国GE、家得宝工作。她发现美国家装市场繁荣，而中国DIY装修比例较低，于是瞄准了国内家装后电商市场的机遇。
尽管创业初期面临诸多质疑，柯白华坚持推进项目。40天内，她的团队将业务覆盖范围扩大至80座城市，为后续快速发展奠定了基础。
阿里投C轮，神工精细化运营
柯白华始终重视C端市场布局，通过精细化管理工人和服务流程，进一步优化用户体验。
神工007已实现线上线下交易闭环，并获得阿里巴巴青睐，完成2500万美元C轮融资。
用户下单后，商家向菜鸟发出送货请求，订单同步到神工后台，系统自动分配蓝领工人并预约上门时间。工人完成服务后，用户可对其评分，神工还提供12个月保修服务。
神工与公安机关合作调查工人背景，确保消费者安全。此外，对工人进行分类管理，核心工人每周排班可达5.73天，月薪在8000~12000元之间。
神工以安装工艺分类而非物品价格分类，将非标产品半标化、半标产品标准化，提升服务效率。
落地运营中心，夯实壁垒
未来，柯白华计划扩展运营中心，进一步优化消费者体验。
通过大数据预测消费需求，提前将货物送到运营中心仓库中转，工人可直接带货上门安装。
神工计划在小区周边建立运营中心，前端布局“天猫无忧购店”开展新零售业务，吸引更多C端用户。
目前，神工已有10家运营中心，计划扩展至200家。这一策略符合阿里巴巴布局新零售入驻社区的战略需求。
神工具备强大的兜底能力，当其他服务商出现问题无法解决时，可由神工介入处理。
柯白华每一步都精打细算，从招募蓝领工人到建立神工学院培训管理体系，再到大规模扩展运营中心，展现了其稳健的发展策略。
天猫无忧购店
