点击下方名片 关注我们
当前中国零工市场正处于快速发展期，但也面临着政策规制不完善、权益保障不足、企业合规风险较高、供需匹配效率低等问题。美国零工市场的发展实践，为中国提供了多维度的借鉴启示，需政府、企业、劳动者三方协同发力，推动零工市场规范健康发展。
政府层面：构建市场化导向的多元化政策保障体系
美国零工市场化导向的政策思路与差异化规制模式，对中国具有重要借鉴意义，政府应从以下方面完善政策体系：
①优化税收政策，降低市场参与成本。对零工从业者，推行"灵活申报+扩大扣除"的个税政策，允许零工选择合适的方式申报个税，将技能培训、设备购置、交通通讯等工作相关费用纳入税前扣除范围；对低收入零工给予个税减免，提升零工就业积极性。
②建立灵活适配的社保保障体系。借鉴美国"公共保障+商业保险"的模式，构建适应零工特点的社保制度：扩大城乡居民社保覆盖范围，允许零工自主选择参保档次与缴费周期；强制平台企业为零工缴纳工伤保险，对快递配送、建筑等高危零工岗位，要求企业购买商业意外险作为补充；建立零工社保补贴政策，对收入较低、就业困难的零工给予社保缴费补贴，提升零工参保率。
③完善法律界定与监管机制。加快出台零工经济专项法规，采用"控制测试+行业细分"的标准，明确零工与企业的劳动关系属性，区分雇佣型零工与独立承包商型零工，实行差异化的权益保障与监管政策。建立多部门协同监管机制，加强对零工平台的监管，严厉打击拖欠零工报酬、虚假招聘、侵害零工权益等行为；同时，鼓励行业协会制定自律标准，推动零工市场规范化发展。
④搭建公共服务平台，提升市场服务能力。政府联合第三方机构搭建零工公共服务平台，提供岗位发布、技能培训、法律援助、权益维权、社保办理等一站式服务；建立零工技能评价体系，规范零工技能认证标准，为零工就业提供技能支撑；推动零工市场信息公开，发布零工市场供需报告、工资指导价位等信息，引导市场合理配置资源。
劳动者层面：提升专业技能与权益保护能力
零工市场的健康发展，需要劳动者自身提升综合素质与权益保护意识，主动适应零工经济发展趋势：
①主动提升专业技能，增强核心竞争力。结合市场需求，针对性提升自身技能：基础服务类零工可学习客户服务、营销推广等技能，向高端服务岗位转型；普通劳动者可通过在线课程、技能培训等方式，学习编程、设计、数据分析等专业技能，进入专业技术零工领域。同时，注重积累工作经验，建立个人职业品牌，提升在零工市场的竞争力。
②强化权益保护意识，规范就业行为。参与零工工作时，主动要求与企业或平台签订规范的书面合同（或电子合同），明确工作范围、报酬标准、支付时限、安全保障、违约责任等核心条款，避免口头约定带来的权益风险。工作过程中，注意留存工作记录、报酬支付凭证、沟通记录等证据，以备发生纠纷时使用。了解相关法律法规，知晓自身合法权益，当权益受到侵害时，主动通过劳动监察投诉、仲裁、诉讼等途径维护自身权益。
③合理规划职业发展，降低就业风险。结合自身情况制定职业发展规划，明确零工就业的短期目标与长期方向，避免盲目跟风。对于收入不稳定的零工，合理安排收支，建立应急储备金，降低收入波动带来的生活风险；同时，可选择多个零工岗位，实现收入多元化，提升就业稳定性。主动参与社保与商业保险，根据自身情况选择合适的保险产品，为未来生活提供保障。
企业层面：创新用工模式，坚守合规底线
企业作为零工市场的重要参与主体，应借鉴美国企业的用工经验，优化用工策略，实现零工用工的规范化与高效化：
①结合业务需求，科学选择零工用工模式。根据自身业务特点与岗位需求，合理划分正式岗位与零工岗位：核心业务岗位以正式雇佣为主，保障企业核心竞争力；临时性、辅助性、替代性岗位，以及专业技术类短期项目，积极采用零工用工模式，提升用工灵活性。借鉴美国企业"弹性人才库"模式，与优秀零工建立长期稳定的合作关系，实现零工资源的常态化利用。
②坚守合规底线，规范零工用工管理。严格遵守相关法律法规，与零工签订规范的书面合同，明确双方权利义务；按时足额支付零工报酬，不得拖欠、克扣；为零工提供必要的工作条件与安全保障，尤其是高危岗位，应配备安全防护设备，开展安全培训。建立完善的零工管理机制，通过数字化工具实现零工招聘、任务分配、进度监控、质量评估、报酬结算的全流程规范化管理，提升零工用工效率与质量。
③创新合作模式，实现企业与零工双赢。改变传统"雇佣-被雇佣"思维，与零工建立平等合作的伙伴关系。通过项目分红、绩效奖励、技能培训、职业发展机会等方式，激励零工提升工作效率与质量，增强零工对企业的认同感与归属感。积极与优质人力资源服务商、零工平台合作，依托其专业能力实现零工精准匹配、合规风险规避、薪酬结算与理赔代办等服务，聚焦核心业务发展，提升零工用工全流程效率与安全性。
结语：零工经济需兼顾活力与规范
美国零工市场的发展实践表明，零工经济既是经济发展的必然产物，也是优化劳动力资源配置、促进就业的重要途径。对于中国而言，零工经济的发展不仅能够为经济转型升级注入新活力，还能够满足不同群体的就业需求，推动实现更加充分、更高质量的就业。
推动零工市场健康发展，需要坚持"市场化导向+规范化保障"的原则，政府完善政策规制，构建多元化的保障体系；企业创新用工模式，坚守合规底线；劳动者提升自身素质，增强权益保护意识。只有三方协同发力，才能让零工经济在激发市场活力的同时，保障劳动者合法权益，真正成为中国经济社会发展的重要支撑。
©本文素材来源：零工经济研究中心。
声明：仅作资料整理，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考学习，并请自行承担责任。信息仅作分享传播之用，版权归原作者及原出处所有，如无意中侵犯了您的知识产权，请来信或来电告知我们，我们将立即给予删除，本账号及账号主体不承担相关法律责任。
羚驾云是上海羚夏科技有限公司自主开发运营的国内首家灵活用工产业链交易云平台，实现了用工企业、灵活用工平台运营商、人资薪税服务商、零工市场、劳动者个体等灵活用工产业链各环节之间的服务采购交易的数字化、在线化。
羚驾云是国内首家通过国家电子税务局（上海）互联网平台企业备案的灵活用工平台的聚合平台。羚驾云向市场投放灵活用工的业务交易和款项结算平台，通过业务流程再造，实现用工流、法务流、业务流、资金流、票据流的“五流合一”，涵盖灵活用工产业链交易的派单接单、招工用工、干活过程管理、支付结算、开票完税和个税自动化申报等全过程的数字化、在线化、可视化、监管化的闭环管理。
羚驾云还为灵活用工平台运营商所在地提供灵活用工监管平台，可为不同政府部门、不同管辖范围等开通监管权限，实时了解灵活用工就业者的区域就业现状。
羚家，打通线上线下零工场景，实现线下零工市场平台化、数字化，助力3亿灵活就业者加速就业。
线上任务发包管理：用工企业可以通过平台可实现线上任务发包管理、零工干活过程管理、零工费用结算。
零工端小程序：为运营商提供独立品牌的小程序，方便零工高效接单干活、零工保险、费用结算。
数据大屏：通过大数据分析，提供实时交易数据，动态掌控灵工行业状况，为政府动态监管和宏观调控提供有效、科学的决策。
零工管理：线上系统地管理零工资源，大幅提高运营效率减少管理成本，实现零工产业链劳动力的高效输送与匹配。
