充值之后无法上网联系客服解决- 大数跨境

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2020-02-28

导读：客官，晚上好！今天做个框框，会不会更清晰一点。1联通卡充值规则：联通卡每月26号流量清零，运营商会在流量清零

客官，晚上好！

今天做个框框，会不会更清晰一点。

联通卡充值规则：联通卡每月26号流量清零，运营商会在流量清零的前5天对物联卡进行扫码，如果没有充值下月套餐，会做停机处理，所以请大家提前充值好下月套餐，以免停机无法使用。

已经停机的宝宝也没有关系，第一步充值好下月套餐，在个人中心（即充值入口输入卡号进入的页面）点智能诊断，恢复上网即可哦。

移动运营商每月月底清零流量套餐，使用电信移动卡的用户，请于清空流量前5天充值次月套餐，（已充值次月套餐的用户不受影响）以免停机影响您的正常使用哦！停机处理方法同上。

电信与移动一样哦，如果遇见停机没有4G的情况，请按照，第一步充值好下月套餐，在个人中心（即充值入口输入卡号进入的页面）点只能诊断，恢复上网即可哦。这个步骤操作，如果还不行，请在本公众号留言您的卡号，我们会尽快为你处理。

另外，有关联通卡更换设备变成3G/或已停机需要恢复上网的，客户自助处理方案如下：

在充值通道输入卡号（手机号背面ICCID），点击查询进入主界面，点击主页面”智能诊断“，点击”恢复上网“，等待几秒钟，出现弹出界面显示：诊断完成，即代表您的卡片已自动复机，请您自行开关飞行模式即可恢复上网

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亲爱的客户，如果您的流量卡因为没有提前充值导致停机或者其他使用问题可以联系专属售后客服帮您解决使用问题

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