伴随互联网发展和软件迭代升级，你可能觉得，传统企业的数字化水平应该很不错才对？然而实际情况——都在讲数字化，但实际上仍处于连获取有价值的基础数据，都非常困难的阶段。
很多企业，一把手在会议上经常强调数字化的重要性，也相应成立了的数字化部门，而且每年在系统、工具、费用上的投入一点儿也不少，但很多都没有用起来并且把数据真正用于企业增效。
为什么这样？
关于这个问题，谈论得很多。可以简单分析下:
01人们在改变与维持现状之间，更加倾向于维持现状。除非改变带来的收益极高，或者不改变造成的损失极大。换句话说要么快乐驱动，要么痛苦驱动。
为什么？
因为改变，意味着要选择性“失去”当下某些东西，而未来的“获得”却有着不确定性。未来的“获得”如果没法跟“失去”相比，“损失厌恶”的心理就会起作用，人就选择不变。
个人如此，组织也是。
打个比方。企业现在要实施一个新的制度，对部分人的利益有影响，遇到了部分人的阻力。可是领导坚决推行，推行一段时间后，发现推行不下去。因为推行下去有短期的混乱，不配合，不和谐，这些都是“失去”，而想象中的“获得”是什么？往往不确定。
领导这时就会妥协。组织变革困难的原因就在此。
这就是现在很多企业，都在讲数字化，却没有任何行动，或者只是在表层做点象征性的动作的原因。可以归咎为领导或者管理层思维和认识不到位，或许这只是表面原因。
实际上，是困在现状偏见之中——维持现状也还过得去。（典型温水煮青蛙)
02我们绝大部分时间都是被惯性推着走的。访谈客户、运营分析、制定方案、运营实施，自认为有规划，其实都是惯性。
前一段时间跟一个企业老板聊天，她说她现在每天都排得满满的，上午跟供应商合作，下午要跟外出采货。很多的琐事，使得她没有时间精力去思考真正重要的事情。她乐于学习，也愿意交流，学习或者跟别人交流时获得的一些灵感来调整，回到办公室没几天，就毫无兴致，因为她被惯性裹挟住了。
同样，集体惯性非常强大。
为什么很多企业推动不了数字化困难？
各个部门都有自己的工作方式。比如，营业员快速准确收对钱，对上账交账就可以。纳尼？现在你要搞数字化？要终端店注册会员，会员收银要核销？这太麻烦了吧。执行者回到惯性，负责人、领导也最终会回到惯性。
数字化不是转型，是变革。它并不是业务方向的转变，它表面上是一套工具系统，但实际上是业务流程，是组织职能分工，是企业自身的改造。任何数字化，一定是新的流程、新的工作方式，但是在集体惯性的强大势能影响下，走着走着，组织又会回到老路上。
03数字化变革，对于任何企业来说，都是一个挑战。挑战中既有风险也有机遇。任何事情，只要称得上是挑战，一定是复杂和困难的。
复杂和困难不是一回事，复杂是流程的梳理和拆解，更多是工具和运营层面需要解决的问题，困难是团队的思想的统一，方向的确定，更多认知和执行需要解决的问题。
所以说数字化必须是“一把手”工程！不光“一把手”能协调利益和调动资源，更重要的是只有“一把手”才能把握战略方向，才能统一思想。可现实问题是，“一把手”也很难打破“现状偏见”，很容易被“集体惯性”裹挟。
到时极有可能出现这样的情况，花钱买数字化的工具，工具没用好，直接说工具存在问题，直接不用或者换一个工具，更有情况找到供应商做一个活动方案，搞一次活动就结束！形式上来缓解焦虑而已。
问题是，这是从“复杂”入手，在战术层面的乱动作。如果不直视“困难”的问题，从认知、战略、组织层面进行规划，数字化只是浅尝辄止，所有的努力可能都是白折腾。仅仅是缓解了焦虑，没有形成系统化可持续的日常运作！
04数字化是必经之路的变革。变革不是简单的方向调整，而是涉及组织层面的自身模式的转变；变革是渐进的，它是由点到面，不断调整，逐步发生的过程；在企业变革的路上不断与同路伙伴合作陪伴，持续不断优化运营才是企业的未来立身之本！
最后，幸福是撸起袖子干出来的！
