联邦税务局（FTA）启动了拉拜倡议，旨在为老年人提供量身定制的服务访问，使他们能够完成与税务相关的申请、请求和税务合规义务，同时顺畅、高效、准确地行使权利，同时充分尊重隐私。
该倡议下的定制流程和福利将通过自由贸易协定的呼叫中心和纳税人支持中心提供，这些中心已帮助应税人员轻松高效地满足税务义务和税务相关请求，营造促进协作和自愿合规的环境。
自由贸易协定解释说，莱巴倡议现提供一套定制化的流程和方法，以满足老年人的具体需求和期望。这与自由贸易协定持续提升企业社会责任角色、促进社区生活质量的战略一致。
自由贸易协会总干事哈立德·阿里·阿尔布斯塔尼表示：“自由贸易协会启动拉拜倡议，旨在提升服务效率，并为老年人提供适当的便利和量身定制的方案，符合明智领导层确保最高水平护理的指示， 为他们提供支持和生活质量。老年人是我们社会的核心且受重视的支柱，这一举措体现了我们对他们长期为社区和国家各领域发展做出贡献的感谢。”
他补充道：“通过拉拜倡议，我们旨在提供创新的税务流程解决方案，使老年人能够通过确保清晰、快速且充分尊重隐私的机制，使用所有自由贸易协定服务，从而减少整个服务旅程所需的工作量。该倡议为老年人提供了专门且简化的途径，帮助他们在准确完成税务程序时遇到困难。它提供必要的支持、指导和便利，体现了我们确保他们舒适和提升服务体验的承诺。”
总干事强调，自由贸易协定的持续承诺是加强一个尊重并保护老年人及所有人隐私的税收环境，促进其福祉提升，符合阿联酋未来社会护理愿景。这一愿景旨在开发创新模式，赋能老年人轻松有效地享受或获得自由贸易协定服务，保障最高生活质量。
管理局澄清，拉拜倡议提供多种功能，支持简便准确的税务合规，包括直线服务，FTA纳税人支持办公室的专业团队将响应老年人的所有咨询，并依其请求进行跟进，采用简单高效的程序。
该倡议还提供通过自由贸易协定呼叫中心的优先访问权，以及纳税人支持中心的快速通道服务，加快老年人提交的申请和交易处理。此外，税务服务在充分尊重其隐私的前提下提供，并以提升其生活质量为重点。这通过简化的流程实现，可能包括独家服务，提供清晰且量身定制的指导。
FTA补充说，该倡议的好处之一是电子访问文件，使老年人无需亲自访问纳税人支持中心，即可直接在FTA网站上查看文件。FTA还为老年人提供一系列量身定制的宣传活动，包括工作坊和入门课程，通过适合其需求的方法和工具进行。这些举措旨在提升税务意识，使他们能够自信且准确地理解并应用FTA提供的税法、税务程序及服务。
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