我们知道，在投标过程中投标单位要投多地区的项目是常有的事情，投标人电脑上前前后后安装了不少软件，各种投标工具、CA签章驱动等等。驱动一多就会导致互相冲突，系统无法正常登录。这时候10个投标人9个都会因为无法快速解决问题而“崩溃”，有时候打系统客服一直占线系统问题无法解决比较着急。这时能不能第一时间帮助客户解决问题，就是广联达服务的关键指标，而我们一直在路上。
记得今年4月初，广联达投标工具GEB8咨询人员刘工突然接到了用户的紧急需求，项目还有几天就要投标了，投标环境不稳定，在标书编制的过程中，总是会出现卡顿和登录失败的问题，对后面的投标比较担忧。这时客户第一时间想到了广联达的刘工，凭借多年服务于招投标市场主体的现场经验，刘工为用户远程调试系统环境后，让用户成功登陆系统并及时完成了投标工作，可算是解决了用户的燃眉之急！
作为一线工作人员刘工也被这份信任所激励，她说：“我们最开心的是客户遇到问题，能够第一时间想到我们，真正帮助到客户。”我们也能够第一时间帮助用户真正的解决问题，这样的双向奔赴才更有意义。
当我们踏踏实实的做好每一件有意义的事，我们收到了越来越多的口碑~
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监制：石一雯 胡春娟
内容来源：广联达数字交易
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