2024
「景区本地化营销如何破局」
Localized marketing of tourist attractions
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关于旅游本地化营销必须知道的事
-Things You Must Know About Localized Tourism Marketing -
网易在线旅讯发表的《旅游“本地生活化”的发展特征及成因分析报告》（以下简称报告）指出，我国旅游业正呈现出“本地化”的新发展特征。旅游业的本地化，主要有两层含义：一是异地游客的“居民化”，即异地游客在旅游消费方式和行为偏好上更贴近本地人；二是本地居民的“游客化”，本地居民成为当地一些旅游目的地的主要“游客”，成为旅游消费的重要力量。通过本地化营销，景区能够更好地展示其独特的文化和资源，吸引游客并提升旅游体验，在激烈的文旅市场中脱颖而出。
从“网红”到长红，景区本地化营销方法论
- Methodology for Localized Marketing of Scenic Spots -
深耕客源地，优化景区获客结构
所谓“深耕”，具体是指150公里本地市场，250公里周边一日游市场，350公里两日游市场，500公里三日游市场，以及 500 公里外的更远端市场等，都应布局。因此，旅游景区必须注意研究消费者市场需求，并预测其变化趋势，不断开发新项目，持续输出新的有内涵的内容，提高景区的应变能力与竞争能力。
实施立体化的营销策略
打通线上线下渠道，实施立体化的营销策略，首先需要认识到文化是重要保障。报告指出，在文化和旅游融合的大背景下，异地游客对“原真性（Authenticity）”的追求成为消费偏好变化的重要方向，感受目的地真实生活与原真文化愈发受到游客欢迎。因此，营销策略也应向此方向侧重。
其次景区要增强科技应用和自主创新能力，用数字技术赋能文旅融合高质量发展，通过壮大数字化人才队伍来激发传统文化创新。
最后，要实现文化与旅游公共服务的融合。可以利用线上线下渠道的优势互补，助推文旅产业发展。运用新媒体营销，形成网民打卡参与传播热潮，进一步推动文旅产业复苏。加大公共文化和旅游设施的建设，适应近年来井喷式增长的个人游、自助游发展趋势，破解旅游产业高质量发展的瓶颈。如七芯智媒科技有限公司的“益泉7号”智能饮水广告机，既可以为景区提供高质量的洁净饮用水，又可以上传景区广告，配合景区本地化营销的宣传需要。
搭建新媒体营销矩阵
微信、抖音等社交平台已经深度融入到老百姓的生活中，对人们的生活娱乐方式产生着很大的影响。如何基于这些新媒体社交平台与旅游的高度关联性，进行文旅营销，是景区营销的重点内容。
流量时代，注意力是稀缺资源。加速融合线上线下资源，构建旅游新媒体营销矩阵包括以下几个方面：
第一，打造好景区的自媒体矩阵，特指以抖音、小红书、视频号和公众号为主的新媒体平台。
第二，进行多平台的优质内容分发，实现全媒体覆盖和稳定更新。
第三，充分接住外部私域流量，如员工号、朋友圈营销等，培养景区自己的网红；和博主、达人和大V加强互动，开展评论区营销，共同分享流量池；强化在抖音和视频号等短视频平台、直播平台的创新性营销，开展“事件营销”，利用网络的力量增强景区知名度。
营销是手段，服务是内核
- Marketing is the means, service is the core -
景区借助某种营销手段可以一时走红，但要实现长期走红，需要持续地提供质量上乘、设计新颖、配套合理、管理有效的旅游产品组合。既要对外营销推广，又要提高景区自身的核心竞争力。
全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌表示，流量带来的网红效应只是旅游目的地城市和特色景区打造过程中的一个链条。戴院长说：“这（指流量营销）只是河流上翻腾的浪花，但我们更要关注静水流深的河床。如果旅游目的地城市的基础设施、公共服务、商业环境达不到应有的现代化水平，那么网红只能是转瞬即逝的烟花，而不是永不凋落的繁花。”
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