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为了一块做好事,鹅厂这些产品团队想破了头

为了一块做好事,鹅厂这些产品团队想破了头 腾讯文化
2021-09-01
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导读:让我们一起实现腾讯产品助力公益的N种可能!
一年一度的99公益日来啦!

第7年的99公益日迎来了“史上最大升级”,从配捐机制、产品体系、企业联动、公益基础建设等四个方面齐齐发力,全面聚焦共同富裕。

腾讯公益慈善基金会将投入50亿元,除了部分用于99公益日之外,更多的用于后续的激励金支持、公益数字化建设以及一线公益帮扶。

今年99从往年的3天扩展到10天,分别是主题日(1日至6日),行动日(7日至9日)和感恩日(10日)。

从1日到6日,一天一个主题,关注共同富裕、教育助学、生命救助、科技助老、碳中和、青少年成长六大议题解决发展不平衡不充分的问题,以积极响应国家战略、鼓励人人参与公益。业务深度参与——据不完全统计,今年鹅厂有30余款产品和业务共同为“99公益日”助力。对所有的参与团队来说,他们最关心的一件事是,如何让更多的人参与进来。

为了让大家一块做好事,这些产品团队可是想破了脑袋。



“我们想为乡村教育
搭一座线上的桥”
@Young/Ainsley 腾讯会议产品运营


如何让乡村的孩子们持续获得优质的教育资源?

 

腾讯志愿者协会每年都会去贵州支教,我大学的时候也做过支教服务。大家跋山涉水到当地,可能只待短短几个月,这对于支教的同学来说是一段短暂难忘的经历,但对于当地的孩子们,只看到老师们一波一波地来,又一波一波地走了。我们希望能够让边远地区的孩子们获得可持续的优质教育资源,而不仅仅是一两次支教行动和短暂的知识输入。

 

这次我们发起了一个叫“天籁课堂”的活动,朗朗读书声,就像天籁之音。用户们可以把过去开会的时长捐赠出来,我们会把时长兑换成资金,向贵州21所乡村小学捐赠腾讯会议RoomsTC-65天籁版视频会议一体机,同时通过公益组织,连接部分高校和课程。一台机器和一个会议号,让城市的老师们和乡村的孩子们连接在一起,老师们通过屏幕共享课件、板书授课,孩子们可以获得城市的优质教育资源。

 

一个屏幕就可以为乡村教育搭起一座桥。未来,我们会关注更多需要帮助的群体,通过产品能力的提升,搭建更多的桥,让更多的人通过它们感受更广阔的世界。




“守护未成年人
我们说干就干”
@Shelly 成长守护平台运营传播


对于未成年人的保护,一直是腾讯最关注的。国家“双减”政策出台后,三点半就放学的神兽们如何安顿,是一个让家长和学校都很头疼的难题。
 
今年99公益日,我们设计了200道与未成年人保护相关的知识问答,每个人通过参与答题,就可以获得“小红花”。小红花能干什么呢?重点来了,可以捐到公益项目里去。
 
而在“树健康游戏观”的入口,家长们点击按钮,就可以进入成长守护小程序,一键开通相关功能。我们专门为留守儿童开发了“鹅伴”智能陪伴机器人,在“做好事”专区里捐的每一分钱,都会让偏远地区的留守儿童与相隔千里的家长语音互动。
 
为了照顾好神兽们,腾讯成长守护、腾讯游戏还联合腾讯慈善基金会,推出“智体双百”公益计划,首期为城乡孩子提供100间“未来教室”和100个“快乐运动场”。放学后,就让孩子们到操场上锻炼锻炼身体吧,喜欢编程的小朋友们也可以来未来教室学习。
 
这么复杂的公益项目,从启动到今天,也就一个月的时间。因为一提到跟未成年人保护相关的,腾讯的各个团队,腾讯公益、IEG公关、集团市场都特别积极和高效,目标一定好,大家立马行动,说干就干。



“让做好事不再有后顾之忧”
@Cecils 腾讯微保金融咨询顾问


志愿者在帮助别人的同时,有没有人来保障他们? 

我们团队有很多同学都是志愿者,我的家人也在从事公益行业,他们经常去到条件艰苦的地方,不仅山路崎岖,还经常遭遇恶劣天气,有时就连基本住宿和饮食也没法保障。其实,很多志愿者在尽力帮助他人时,却常常忽视了自己的安全。他们很多并非专业人士,没有受过专门的培训,也没有自我保护意识和权益保障,所以我们想为他们做些什么。

借着99公益日的契机,我们也终于把这个心愿落地成了产品:除了以公益答题互动传播泛保险知识,我们还通过“志愿者无忧保障”为志愿者提供一款保险产品。它包括一个最高50万,用以应对纠纷的“仲裁诉讼费”保障;一个针对新冠肺炎志愿服务的“特定传染病住院和隔离津贴”;还有一个在志愿过程中的“医疗保障”。从医疗、意外、纠纷三方面入手,为志愿者们提供全方位保障,让他们能在做公益的过程中保护自己,没有后顾之忧。

我们希望通过保险保障那些冲在前面的人,让他们能安心地行动。



“繁忙业务中
小而美的坚持”
@Kennith 腾讯视频产品策划


从2019年初,我们团队就在思考,腾讯视频会员开通获赠的积分,怎么更好地给用户回馈价值?除了使用积分兑换礼品,我们也在积极探索新的形式。

视频会员群体大多是一线城市的中青年,对老人和儿童群体有着较大的关注度,当时热播的综艺节目《我们长大了》《忘不了餐厅》也引起了广泛的讨论。于是我们想到,可以将引发社会关注的内容作为传播载体,以积分作为公益纽带,携手腾讯公益的大平台,将公益融入用户的生活与娱乐中。

从2019年5月起,团队投入了巨大的热情,在积分兑换体系基础上,融入公益元素,推出了新的产品形态“积分公益捐”,聚焦老人和少儿等弱势群体的关怀。从2019到2021年一路走来,我们保持着每个月接入1个新的单项公益项目,每个季度组织1个大型公益推广专题的节奏,期望能把积分公益做成一个小而美的精品,这件事儿我们会一直坚持下去。



“让每个微小的善举
都被看见”
@Yolanda/Grace 腾讯新闻团队


作为媒体平台,腾讯新闻希望通过平台的影响力,带动更多内容创作者、用户、名人一起参与进来,放大“好事”这个议题,赋予“好事”更多意义。


我们发起了面向创作者的主题活动“好事计划”,让不同领域的内容创作者参与,一块记录好事发生、一块做好事。我们策划了大象食堂、艺术疗愈阿尔兹海默病、紧急救援等公益项目。在大象食堂项目中,我们会通过一场大象吃播,让更多人了解大象生存的困境,还会邀请邓亚萍探访象村,体验做“象爸”的一天;在艺术疗愈阿尔兹海默病项目中,邀请了演员黄轩探访阿尔茨海默病老人,用音乐与舞蹈带给他们更多力量,让爱不被遗忘;在紧急救援项目中,我们邀请到不久前在河南水灾一线救援的民间救援队,和演员周雨彤一起分享救援经历,教授救援与自救的知识。

99公益日期间,用户在腾讯新闻公益活动页每日完成互动任务获得的金币,会捐赠到公益项目中,由爱心企业进行配捐。用户每天参与活动,都可以获得1朵腾讯公益“小红花”。

我们还搭建了行为公益平台“日行一善”,号召腾讯新闻网友参与公益行为互动,随手做公益,一块做好事,降低用户做公益的门槛。

很多内外部合作方参加了这次行动,一块做好事,一块把好事做好,是我们共同的使命感和责任感。



“山区小朋友的梦想
远比我们想象的更丰富”
@Grace 腾讯QQ产品运营


作为中国未成年人活跃人数最高的互联网产品,我们一直在关注如何更好地为未成年人群体提供更大的价值?

相比起告诉大家弱势未成年人的不幸(贫困、残障等),我们更希望放大他们拥有的力量和光芒。于是,我们以“梦想”为题,结合QQ特色,向贵州山区儿童征集了16幅以“QQ小黄脸”为主角的画作,再将这些画制作成一套“圆梦表情包”。99公益日活动期间,用户每下载一次“圆梦表情包”,都会激活一笔善款,用于山区校园的建设。借助自身独特的社交文化属性,腾讯QQ希望为未成年人群创造更多正向积极的公益价值

山区小朋友的梦想,远比我们想象的更丰富。有的小朋友想去外太空看看,看看外星人要不要上课,有的是希望大人不要熬夜看手机,有的是想在海滩上喝饮料……虽然这些天马行空的画作并不符合QQ表情的设计规范,但为了保留其中的童趣,设计师们尽量复刻孩子们的笔触,保留下“不一样长的手脚”、“歪歪扭扭的线条”。

对于成年人的我们来说,这些内容很有冲击力,这件事太有意义了。这种看似不完美的设计风格在表情包里是首见的,每一个可爱的表情都承载了一位小朋友烂漫又个性的梦想。



“这次有很多朋友和我们
一起为孩子们发着光”
@Guoxian/Sammi/Trever 
微信支付产品运营、产品策划


如何让乡村孩子的成长道路有知识相伴?如何让善意和温暖在人与人之间传递?

在今年99公益日上,我们团队推出了“微信支付一起捐”特别活动,希望号召用户和朋友一起组队,为乡村孩子捐一本书,微信支付也会随机配捐。

如果将微信支付比喻为一个人,我们希望TA不仅仅是一个安全可靠的人,还是一个有温度、有责任心的人。

作为“知识星光公益计划”发起者,微信支付在乡村助学公益领域持续投入,【知识星光公益计划】自2020年发起以来,截止至2021年6月,已完成捐赠约30万册图书、建成99个图书室、685个图书角,惠及177所乡村学校。这离不开微信支付团队、腾讯公益团队、腾讯向善实验室团队还有合作的慈善机构以及每一位用户的努力和关注。

而对比日常我们的知识星光,这次99特别活动,我们对用户参与的方式做了全新的升级,增强了用户的参与感。

这次99公益日,我们也希望继续和大家一块做好事,为乡村孩子提供丰富的课外读物、优质的阅读环境和专业的阅读教育,为乡村儿童的未来助力!



“绿色低碳和金融防骗
说到底还是为了长期陪伴”
@Heidi 理财通产品运营


这次的99公益日,理财通的分会场在9月6号。我们选择以答题的方式互动,题目围绕绿色低碳和金融防骗这两个方面,希望能有更多人通过99公益的答题,了解相关的信息。

除了答题,我们还积极联络了五家基金公司,为参与公益活动捐款的用户,提供1:1配捐。通过企业和资金的力量,放大善意,鼓励更多的人关注到公益,让善款充分发挥价值。

理财不是一锤子买卖,我们很重视长期和全生命周期的陪伴。未来希望能够通过99公益的活动和日常的投资者教育,给用户带来高质量的陪伴。



“签了低碳倡议书
更要做好低碳达人”
@Feihuang/Will 
腾讯电子签产品运营、品牌经理


怎样能让大家把碳中和当成自己的事,做起来也更有荣誉感?

99公益日上,腾讯电子签和腾讯基金会发起了“低碳生活主义“公益活动,希望倡导碳中和不是别人的事,是每个人在日常生活中都应该做的。

9月1日,活动启动当天,大家可以签署《低碳生活主义》倡议书,然后在腾讯电子签小程序上生成低碳协议书,赢取腾讯公益小红花。

此外,99公益日期间,腾讯电子签团队还会捐赠20万给中国绿化基金会,用于枸杞种植,兼顾生态价值和经济价值。

相信低碳协议书的签署人,能更好地管理好自己,在日常生活中做低碳达人。






还有很多产品在99公益日期间也在鼓励用户参与公益行为——

QQ音乐今年也将持续用音乐传递正能量,用平台的智能化音频技术推出一张特殊的公益专辑,这里就不剧透了;

QQ阅读集结网络文学作家为乡村儿童创作《给孩子的故事书》;

腾讯游戏联手十几款游戏,通过玩家互动来了解和助力传统文化保护;

此外,还有腾讯看点、微信搜一搜、手机管家、青腾、腾讯学堂、腾讯游戏学院、腾讯举报中心、微视、腾讯医典、腾讯青少年、搜狗输入法、天天P图、智慧零售、游戏人生等业务线均深度参与,用自己的方式为99公益日推广助力。

腾讯的产品团队正在行动起来,通过各自特点和能力,让科技助力公益,参与社会价值的创造与输出,把10天内的公益密集行动,变成365天的细水长流。

在今年99公益日的启动仪式上,腾讯公益慈善基金会理事长郭凯天说,“腾讯植根在中国,得益于时代,投入共同富裕事业,是心之所至,理之当然。”在每一个产品团队的努力下,更多的用户正参与到公益的行动中,一个可持续的公益生态,就在前方。




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