为规范公司公务车接待流程，提高车务服务水平，进而提高客户满意度，总部人资中心参照《得润司机管理办法》为公司现有公务司机进行了为期一周（11/30~12/5）的专题培训。本次培训分为三个阶段即司机服务专题的培训与测试、服务标准的梳理与确认以及服务流程的可视化管理。
在第一阶段，人资中心培训经理姜艳平主导了司机专题的培训与测试，培训内容涉及车务服务的标准、流程、礼仪及重点事项，在为期3小时的课程讲解与分享之后，姜经理现场组织了学习测试，测试合格率100%，其中车队队长陈志红获得了100分满分的好成绩；
在第二阶段，园区人力资源部协助人资中心对车务服务的标准进行了梳理和确认，在张志刚主管与香永芳主管的大力支持与配合下，完成了公务车服务物资的标准配备与管理；
在培训合格与物资齐备的基础上，人资中心为司机建立了可视化的服务流程与评价标准，并将客户满意度评价结果纳为司机绩效考核的重要指标。
本次培训，融合了系统化的课程学习、强有力的后勤支持以及完善的评价和考核体系，多管齐下，为提高公司公务车的服务质量和客户接待水平提供了保障和支持。