2025年9月15日-21日
是国家网络安全宣传周，今年主题是：
网络安全为人民 网络安全靠人民
——以高水平安全守护高质量发展
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A公司，客户的业务与报备话术不符，导致大量投诉，从而承担大量业务成本 -
B公司，客户的业务涉虚假退费，导致资源全部关停 -
C公司，客户接入系统后，出现盗打，损失惨重
线路安全智能质检系统是以语音识别、大数据处理技术为基础，对实时接通的电话进行监管并将通话语音流保存为录音，挂断后及时转写为文字，再将转译后的文字与设定好的质检规则做匹配，根据设置对当前匹配到质检规则的违规通话进行通话标记，实现实时监管和记录。并向客户提供基于语音的大数据分析，挖掘业务潜在价值。
线路质检对接方式：
API接口对接：适合已有录音的系统，比如VOS开启录音，云犀，大网录音平台。
已经与vos录音打通，与云犀、电信大网、多个虚商均有打通案例，可以实现api对接对录音进行质检。
SIP对接：
通过sip方式进行对接，线路质检系统实现录音、质检功能。
如果是项目的话，还支持端口镜像方式实现对接。
质检功能：
内置常用模型，帮助识别违规电话
可以识别报备话术
会话详情分析
通话转译文本查看
听取录音文件
支持检测坐席是否报备话术
质检规则设置
关键词出发频率
支持触发规则及时推送预警
质检角色设置
启用状态设置
大模型加持
用大模型来识别风险及分类，业务安全提升
---私有化项目对接甲方大模型，也可以调用OPENAPI或者由我公司提供大模型
ASR引擎：
准确率90%，在电话通信场景准确率上提升
支持角色分离
支持8K、16K语音识别
通过大模型训练客服语料，语言模型更丰富
End-to-End Speech识别技术，高识别，高效率
类transformer识别模型，lm语言模型，声纹聚类算法
无限扩容，可支持6千路私有化部署
部署方式：
SaaS：开箱即用，适合几百并发抽检
半私有化（质检系统本地化部署、asr调用云端）
全私有化（质检系统本地化部署、asr本地部署）
合作方式：